Lesson3:コーチングの壁と乗り越え方

なぜコーチングは難しいのか？

「コーチングが大事！」と言われても、いざ実践しようとすると、思ったようにいかない…。
実際、多くの上司や先輩がこんな壁にぶつかっている。

✔ 気づきを促すつもりが、結局ただの説教になってしまう
✔ 「自分で考えさせる」つもりが、部下は何も話さず沈黙…
✔ つい指示してしまい、結局ティーチングに戻ってしまう
✔ 時間がない中で、短期的な結果を求められるプレッシャーがある

こうした悩みを抱える上司や先輩は多い。
でも、その原因は 「上司が適切な質問をできていない」 ことや、 「コーチングにかける時間のバランスが取れていない」 ことにある。

壁を乗り越えるための具体策

では、どうすればコーチングを成功させられるのか？
ここでは、
「質問の仕方」
「時間の使い方」
「環境づくり」
の3つの視点から解決策を紹介する。

① 部下が答えやすい「質問の型」を使う

上司が「自分で考えろ！」と言っても、考える習慣がない部下は何も思いつかない。
大事なのは、部下が答えやすい質問を投げること。

例えば、こんな形で質問を変えるだけで、部下の思考が動きやすくなる。

❌ 「どうすればいいと思う？」
　　→ 部下：「……（沈黙）」

⭕ 「今のやり方を10点満点で評価するとしたら何点？」
⭕ 「もし、同じミスをしないために1つだけ工夫するとしたら？」

このように、「いきなり考えさせる」のではなく、
部下が「答えやすい枠組み」を与えることで、コーチングがスムーズに進む。

② 短期的な成果と長期的な成長のバランスを取る

「コーチングをしようとしても、そんな時間がない」
そんな悩みを持つ上司も多い。

でも、実はコーチングは「がっつり時間を取るもの」ではなく、
日々のコミュニケーションの中で “短時間で回す” ことができる。

例えば、1対1の面談で1時間コーチングするよりも、
1日5分のフィードバックを積み重ねる方が効果的。

✔ 「今の仕事、どこがうまくいった？」
✔ 「もし次に同じことをするなら、何を変えたい？」
✔ 「もっとスムーズに進める方法、1つ挙げるとしたら？」

こんな感じで、1回の質問は短くてもOK。
「考える習慣」 をつけることで、長期的な成長につながる。

③ 「考えさせる前提」がある環境を作る

コーチングが機能しない職場の特徴として、
「部下がそもそも自分で考える習慣がない」 というケースがある。

いくら質問を投げかけても、
部下が「考える前提」を持っていなければ、答えようがない。

だからこそ、上司として意識すべきなのは 「考える機会を増やす」 こと。

例えば、こんな方法がある。

✅ 事前に考える時間を与える
　→ いきなり質問せず、事前に「次の打ち合わせで、○○について考えておいてね」と伝える

✅ 「すぐに答えを求めない」文化を作る
　→ 「即答しなくていいから、少し考えてみて」と伝えることで、焦らせない

✅ 「試行錯誤を許容する」雰囲気を作る
　→ すぐに結論を出させず、「こういう考え方もあるね」と選択肢を増やす

これを意識するだけで、部下が「考えること」に慣れていく。
その結果、コーチングの効果が出やすくなる。

まとめ

コーチングが難しく感じるのは、
「適切な質問ができていない」
「時間の使い方が間違っている」
「考える文化がない」
ことが原因。

でも、
✅ 質問の仕方を工夫する
✅ 短時間でフィードバックを積み重ねる
✅ 部下が考える前提を作る

この3つを意識するだけで、コーチングの成果は大きく変わる。
「部下がなかなか成長しない」と感じているなら、
まずは 「質問の仕方」 と 「考える環境作り」 から見直してみよう！