問題が発生した時、必ず

「是正」と「再発防止」

の２つが必要になってくる。
なかでも大事なのは「再発防止」。
これが信頼の増減に大きく関わってくる。

そして再発防止にも

「前のめりな再発防止」と「逃げ腰な再発防止」

の２種類がある。
無論、重要なのは「前のめりな対策」。