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真実の瞬間

しん｜つくり手応援サポーター

お客さまとの接し方ひとつで、

ファンになるか、
離れていくか、

その命運を決めるのが
「真実の瞬間」

今日は、テーマパークと食のサブスク、2つの事例から

"お客さまとの接点"について考えてみました。

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