センス・トラストの舞台裏をご紹介── 大阪本社・末田柊平のとある1日に密着！
こんにちは！ センス・トラスト株式会社です。
私たちは「想像を超える、未来の創造」を理念に掲げ、京阪神間を中心に不動産の買取再販、売買仲介、コンサルティング、リフォーム等の事業を展開しています。
そんな私たちの会社の魅力をお伝えする『SENSE TRUST Inside』。今回は、センス・トラストのセールスチームに興味がある方のために、その舞台裏をご紹介。大阪本社・営業の末田柊平のとある１日に密着してみました。ぜひご覧ください！
出社・朝ミーティング
社員ごとの自宅の場所によって様々ですが、私は毎朝８時頃に家を出て、電車で会社へ向かいます。
会社に到着するのは９時頃。毎週月曜日の朝には全体会議が行われます。
買取案件の内容や進捗状況、販売物件の状況などを確認し、社内全体の情報をみんなで共有することで、社内でのやり取りをスムーズに進めることが目的です。
一週間のはじまりに会議をすることで、オンオフの切り替えにもなっています。
営業活動へ
お客様の来社予定や、アポイントなどがなければ、基本的に日中は外回りをしています。
センスのメンバーが常に気をつけているのは清潔感のある身だしなみ。営業はやはり第一印象がとても大事になりますので、全員で特に意識して気をつけています。
お互いにチェックし合うこともあります。
私は、大阪と兵庫の不動産会社を中心に回り、そこで買取案件をいただいたり、センス・トラストのことを知っていただくために、実績や買取内容の説明をさせていただきます。日々多くの方とお会いする機会がありますが、誰と話す時であっても常に言葉遣いや接し方などに気をつけて、誠実な姿勢を心がけています。
営業時間は基本的に公共機関を利用します。夏本番となるこれからは、こまめな水分補給で体力の消耗を防ぐなど、暑さへの対策も必須です。常にどんなお声がけをいただいても対応できるように、プロとしてコンディション維持も気を配っています。
昼は営業先の周辺でランチ
外回りをしているときは、空いている時間を見つけて営業先のエリアで昼食を済ませることが多いです。ありがたいことに予定がびっしりと詰まっている日のお昼は、昼食に時間をかけることができないので、提供時間が早そうなところを選んで入ります。パッっと出てきて、パッと食べられる。そして栄養バランスも良いのが理想的です。
この日のお昼は上の写真のような感じでしたが、個人的にはつけ麺やラーメン系が好きです。おすすめのお店は、神戸市の「油そば きりん寺 神戸総本店」さんや西宮市の「らあ麺と餃子のお店 たか和」などですかね。さっとエナジーチャージができる消化の良いものを選んでいます。
再生物件のリフォームの打合せ
午後からは、購入させていただいた物件のリフォームや解体の打ち合わせです。
担当者としっかりコミュニケーションを取りながら、細部までこだわりを持ってセンス・トラストのカラーを出せるように意識しています。
大切にしているのは、「常に全力で対応する」ということ。質問にはなるべくその場で答えられるよう準備し、どうしてもわからない場合でも調べてその日のうちにお答えできるよう、スピード感と正確さも重視しながら、お客様の期待を超える対応をめざしています。
帰社・デスクワーク
事務所に戻ってくるのはだいたい夕方になってから。
その後は、日中にいただいた案件の精査や契約準備などの事務作業が中心になります。他のメンバーにも相談しながら、お客様にとってベストな提案ができるように最善の方法を考えていきます。
営業会議
毎週金曜日の夕方には、大阪の営業だけの会議も行っています。そこでは、朝の会議とは別に、買取案件と販売物件のより詳しい打ち合わせをします。大阪本社の営業全体で案件をしっかり共有することが目的です。
全ては事前準備が何より大切です。質より行動という考え方も若い頃には大切ですが、全力を尽くして今自分自身が出せる最大のクオリティまでこだわった中で、出せるアウトプットを積み上げていく。それが、センス・トラストが掲げる「唯一無二の感動」に繋がっていくと考えています、
帰宅
お取引先様との会食がなければ大抵は、まっすぐ家に帰ります。
日々楽しく働いていますが、同時に緊張感を持って働いているのも正直なところ。だからこそ、家に帰って子どもの顔を見ると、やはりほっとします。子どもと遊ぶ貴重な時間を大切にして、少しばかりお酒を飲んだら、明日に備えて就寝です。
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今回、密着をした末田の仕事に対する熱い思いは、ぜひこちらの記事でご覧ください！
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