教育の仕方に迷うくらいなら：lesson 119《スタッフ育成向上講座》

こんにちは。接客販売トレーニング＆コンサルティング事務所 kocori（ここり）代表の坂本りゅういちです。今回の記事はこんな内容です ↓

■迷うならいっそのこと

褒めて伸ばすか、叱って伸ばすか。それとも…

スタッフ教育において、教育方針をどうするかは店長にとっては悩みの種です。

先日もとある店長研修をしていたところ、「どうやって育成すれば良いかわからない」という悩みを吐露している店長がたくさんいらっしゃいました。

そりゃそうですよね。

これだけ多様性を大事にしろ、個人を尊重しろと叫ばれている時代にあって、新しく入って来るスタッフたちとの感性も全然違っている。

今まで通りの教育の仕方で本当に良いのか、もっと別の関わり方をしなければすぐに辞めてしまうのではないか。

そういう心配を抱える気持ちはよくわかります。

でも、もしそうして悩んでしまって教育方針迷子になるくらいならいっそのことやってもらいたいこともあります。