店で使われる隠語のすごさと共通言語を作っておく大切さ：lesson 122《スタッフ育成向上講座》

こんにちは。接客販売トレーニング＆コンサルティング事務所 kocori（ここり）代表の坂本りゅういちです。今回の記事はこんな内容です ↓

■店でよく使われる言葉

隠語ってありますよね？

お店では昔からよく隠語が使われます。

代表的なものだと、たとえば番号がありますよね。『1番』や『3番』といった番号も隠語の一つです。

番号は店や企業によって意味が変わることが多いですが、僕が昔働いていた店では『1番』はお昼休憩、『2番』が中休憩、『3番』はトイレ、『10番』は万引きでした。

ちなみに三越ではお昼休憩のことを『キザエモン』と言います。
（「キザ、お願いします」みたいに言うことが多かったです）

こうした隠語がなぜあるかの説明として、「お客様への配慮」というものがよく言われます。