マーケティングの基礎フレームワーク

２つのフレームワーク

4P分析と4C分析の二つのフレームワークがある。
どちらも大きくは変わらないと感じました。

４P分析

４P分析の要素は以下。

Product（プロダクト：製品）
品質、デザイン、ブランド名、パッケージ、サービス、保証
Price（プライス：価格）
標準価格、値引き、リベート、取引条件
Place（プレイス：流通）
店舗の営業日、営業時間、注文方法、問い合わせ方法、決済方法、リサーチ方法、販路
Promotion（プロモーション：販売促進）
販売促進、PRをするための手段

※Promotion をストーリーテリングで実践するのが、今の流行

４C分析

４C分析の要素は以下。

Product　→ Customer Value（カスタマー・バリュー：顧客にとっての価値）
ターゲットにとってのメリット、悩みの解決
Price →Customer Cost（カスタマー・コスト：顧客が負担する費用）
ターゲットが節約できる金額や時間、あるいは避けられるリスク
Place → Convenience（コンビニエンス：顧客にとっての利便性）
顧客が可能な限り早く、手間をかけずに製品情報や製品を入手できる方法
Promotion →　Communication（顧客とのコミュニケーション）　
双方向のコミュニケーションを生み出す手段

４Pを顧客目線にしたもの。

ストーリーテリングの参考

最近よく聞くストーリーテリングって何？

優れたストーリーテリングをするためにおさえておきたい5つのポイント