＜Vol.160＞セラピストによる施術（サービス）は"どこ"から始まる？

「今日来るのが楽しみだったんです…！」 セラピストとして仕事をしていると、お客様からそんな言葉をいただく瞬間があります。 これって…本当にありがたいことです。 「セラピスト」という仕事冥利に尽きる瞬間でありながら、サービスとは何だろう？と考えさせられる瞬間です。 今日はこの部分を少し深掘りして考えてみようと思います。 ＜施術（サービス）はどこから始まる？＞ そもそも私たちセラピストが提供する「施術（サービス）」というのは、一体どこから（どのタイミングから）始まるの