「考えてみる」【ありがとう】の現在形と過去形の接客用語（短文つぶやき）

「繁盛させたい」「長く続けたい」「働きたくなる」をお手伝いする、飲食店・宿屋（ホテル/旅館）のアドバイザーをしている桑田朋之です。

本日は、
「【ありがとう】の現在形と過去形の接客用語」
について、短文つぶやきです。

「ありがとうございます」
「ありがとうございました」

お客様がお帰りになるときに、
かける言葉なのですが、
皆さんはどちらを使われているのでしょうか。

私はお店の接客用語の構成で使い分けています。

来店時に
「（ご来店）いつもありがとうございます」
と声掛けするお店では、
「（ご利用）ありがとうございました」
と組み合わせます。

来店時に
「おはようございます」
「（ようこそ）いらっしゃいませ（いらっしゃいました）」
と始めるお店では、
「（ご利用）ありがとうございます」
と組み合わせます。

来店時に
「（先日は）ご来店いただきありがとうございました」
と始めた場合は、
「（本日も）ありがとうございます」
と組み合わせます。

何気ない、
現在形と過去形の組み合わせですが、
来店時と退店時とのニュアンス、

大切にしたいなと思います。

※番外
でも、
お店のルールを決めるときは、
シンプルにした方がよいので、
最近は、
「ありがとうございます」
と現在形で統一することが増えました。
英語みたいに
「Thank you」
で共通だと単純で楽ですよね～。

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さて、こちらのNoteでは、何を記していこうか、という考えもなしに、気軽に、気楽に、気の向いた時に、飲食や宿屋に関する事、自身の趣味の共有などを記してみようかなと思っています。
よくご相談を受ける内容などのお返事も可能な範囲で記してもよいかもしれませんね。

どうぞよろしくお願い申し上げます。

桑田朋之（士誉＜あきたか＞FacebookName）
「繁盛させたい」「長く続けたい」「働きたくなる」をお手伝いする、飲食店・宿屋（ホテル/旅館）のコンサルタント。
わざわざ聞けない、聞くのがちょっと恥ずかしい、など様々ある、飲食店や宿屋のお悩みや疑問にアドバイスをしています。
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