ECデータ連携とは｜メリットや連携の仕方、注意点について解説
ECデータ連携とは
ECのデータ連携とは、ECサイトと他システムをデータでつなぐことです。
例えば、ECサイトと基幹システムを連携させることで、商品データや受注データのやり取りを自動化することができます。
また、ECサイトと物流システムを連携させることで、在庫状況や配送状況の管理を効率化することができます。
ECサイトと連携できるシステムやサービスには、以下のようなものがあります。
基幹システム（ERP、SCM、WMS など）
決済サービス
配送サービス
マーケティングツール
顧客管理システム（CRM）
ECデータ連携のメリット
ECサイトとデータを連携させることで、以下のメリットが得られます。
業務効率化
顧客満足度の向上
マーケティング効果の向上
1.業務効率化
ECサイトと基幹システムを連携することで、受注データや在庫データ、顧客データなどを自動で連携できます。これにより、手作業によるデータ入力や確認作業が省略され、業務効率化が図れます。
2.顧客満足度の向上
ECサイトと決済サービスや配送サービスを連携することで、顧客はスムーズに商品を購入・受け取りできます。これにより、顧客満足度の向上が期待できます。
3.マーケティング効果の向上
ECサイトとマーケティングツールを連携することで、顧客の購買履歴や閲覧履歴などのデータを分析できます。これにより、顧客のニーズに合わせた効果的なマーケティング施策を実施することができます。
ECデータ連携の方法
ECサイトとデータを連携させる方法はいくつかあります。
API連携
CSV連携
FTP連携
1.API連携
API連携とは、APIを利用して、システム間でデータをやり取りする方法です。API連携は、システム間の連携が容易で、データのやり取りが高速に行うことができます。
2.CSV連携
CSV連携とは、CSV形式のファイルを利用して、システム間でデータをやり取りする方法です。CSV連携は、API連携に比べて手軽に行うことができますが、データのやり取りに時間がかかります。
3.FTP 連携
FTP連携とは、FTPを利用して、システム間でデータをやり取りする方法です。FTP連携は、CSV 連携に比べてデータのやり取りが高速に行うことができますが、API 連携に比べて設定が複雑になります。
ECデータ連携の注意点
ECのデータ連携を行う際には、以下の点に注意が必要です。
システム間のデータ形式の確認
セキュリティ対策
コスト
1.システム間のデータ形式の確認
連携するシステム間で、データの形式が異なると、データのやり取りに失敗する可能性があります。そのため、連携するシステムのデータを事前に確認しておくことが重要です。
2.セキュリティ対策
データ連携には、機密情報や個人情報が含まれる可能性があります。そのため、データのセキュリティ対策を十分に行う必要があります。
3.コスト
データ連携を行う際には、コストが発生する場合があります。連携するシステムや連携方法によって、コストは異なります。
まとめ
ECサイトとのデータ連携は、ECサイトの運営において欠かせない要素です。データ連携をすることで、業務効率化や顧客満足度向上などのメリットが得られます。
ECサイトとデータ連携を行う際には、システム間のデータ形式の確認やセキュリティ対策など、注意点に気をつけて実施しましょう。