MACH ベースの顧客エクスペリエンスのためのゴールデン サークル
Eコマース（電子商取引）では、魅力的でシームレスなショッピング エクスペリエンスがビジネスの成功の要となっています。
最近のフォーブスの調査によると、顧客の 46% がパーソナライズされたエクスペリエンスを受け取ると追加の商品を購入します。
同じ調査では、回答者の半数以上 (53%) にとって、企業が提供するショッピング体験は、その企業が提供する商品やサービスと同じくらい重要であることがわかりました。
また、49% は、小売業者と顧客との関係が商品の選択と同じくらい重要であると述べています。
Composable Commerce および MACH アーキテクチャは、これらの厳しい顧客要件を満たすための戦略的および技術的要件を提供します。
小売業者、メーカー、ブランドは、単なるモジュール式ソフトウェア アーキテクチャ以上のものを必要としています。
なぜなら、戦略の中心となる「理由」を満たす場合にのみ、その可能性を最大限に発揮できるからです。
これは、あなたにとって哲学的すぎるようでしょうか。
それから自分の意見を再考してください。成功した企業の思考と管理モデルとして世界的に認められている「ゴールデン サークル」は、現代のオムニチャネル戦略にも使用することができます。
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