【アンケート担当者必見】2023年4月19日(水)開催ウェビナー

”NPS導入を検討中”のよくあるお悩みをQ&A形式で解決！

このNPSウェビナーは、最近実際にご相談があった現場でのリアルなお悩みに答えていく「新感覚Q&Aウェビナー」です。

今回は「NPS調査を検討中」のよくあるお悩みに絞って、私がかなり具体的に切り込んでお答えしていきます。

開催概要

• タイトル：”NPS導入を検討中”のよくあるお悩みを解決！

• 日　　時：2023年4月19日（水） 13:30〜14:00

• 視聴方法：Zoom

• 参　　加：無 料

• 参加人数：100名まで

• お申込み：https://markitone.co.jp/seminar/nps-qa-20230419/

こんな方にオススメ！

• NPSの導入を検討されている方

• 顧客満足度調査は実施しているが、NPSはまだ取得していない方

本ウェビナーで解決する疑問

1. NPSは中小企業向きではないのでは？また、商品によるNPSの向き／不向きは？

2. NPSの設問設計はどのように行えばいい？顧客満足度調査を既に行っている場合は、単にNPS設問を加えるだけでいい？

3. 現状の課題は把握しているが、改めてNPSを取得する必要性はある？

4. 口コミサイトの評価を現在KPIとして採用しているが、NPSを指標にするメリットはある？

5. ベンチマークがないと、業界における自社の立ち位置が分からないので、NPS調査を実施しても意味がないのでは？

6. NPSがプラスの場合とマイナスの場合では、スコアの捉え方や改善の方向性が根本的に変わる？