日本の働き方改革も逆戻り？

コロナ禍を経て、日本でもリモートワーク、ハイブリッドワークという働き方のスタイルが浸透しつつあります。
もちろん、DX化が進んでいない、もしくは、それらの働き方に馴染めないマネジメントの企業は元の出社型オフィスワークのスタイルに戻っているわけですが。
いっぽうで、先進的な働き方を推進してきたアメリカで、Amazonは来年１月からリモートワーク廃止を発表。その他の大手の有名経営者らもフルリモートワークに対して難色を示しています。
今回は働き方について、ChatGPTと無責任トークをしたいと思います。

「KPMGのリサーチだと、アメリカの約8割の経営者がハイブリッド型ワークの廃止を考えているそうだから、業績の伸び悩みに働き方が起因していると考えているのだろうね。
OpenAIのサム・アルトマンやメタのマーク・ザッカ─バーグ、テスラのイーロン・マスクらもリモートワークの方針は最悪の過ちと発言。いっぽうでセールスフォースのマーク・ベニオフは柔軟な組み合わせが良いという発言をしている。
完全リモートではないハイブリッド型か、職種によって働き方の異なるコンビネーション型かといった選択が賢明だと思うけどね」
➡︎ そうですね。KPMGのリサーチによると、約8割の経営者がハイブリッドワークの廃止を検討しているというのは、アメリカ経済の伸び悩みが働き方に影響を与えていると考える企業が多い証拠です。経営者たちは、リモートワークが生産性やイノベーションに悪影響を与え、競争力を損なうことを懸念しているのかもしれません。

サム・アルトマン（OpenAI）、マーク・ザッカーバーグ（Meta）、イーロン・マスク（Tesla）といった著名な経営者たちが、リモートワークに対して否定的な見解を示しているのも、彼らがリモートでは難しいと感じる課題（例えば、チームの一体感や創造性の維持）に直面しているからでしょう。特にテクノロジー業界では、革新が重要な要素であり、偶発的な会話やオフィス内での協力がその一部を担うことも少なくありません。

一方で、セールスフォースのマーク・ベニオフが述べるように、柔軟な組み合わせが最善だという意見も根強くあります。職種や業務内容に応じて、リモートワークとオフィスワークを組み合わせるハイブリッド型のアプローチが、従業員の生産性とワークライフバランスを維持しつつ、企業の目標を達成するためには賢明な選択と言えるでしょう。

完全なリモートワークの導入がすべての企業や職種に適しているわけではないことは明らかですが、逆に一律に出社を義務付けることも時代に逆行するリスクがあります。職種や個人のニーズに合わせて働き方を柔軟に調整する「コンビネーション型」のアプローチが、企業と従業員の双方にとって最もバランスが取れた解決策になると考えます。

このように、業界リーダーの意見が分かれる中で、各企業がどのような働き方を選択するかは、今後の競争力を左右する大きな要因になるでしょう。

「日本のぶら下がり社員といわれるような自己管理が出来ない人はリモートワークでの生産性が落ちる可能性が高いけどと、終身雇用でないアメリカで、このように一律に変更していこうとするトレンドは何か腹落ちしないね」
➡︎ 確かに、アメリカのような終身雇用が一般的でない国で、一律にオフィス復帰を強制するトレンドには違和感があるかもしれません。特に、アメリカの企業文化はパフォーマンス重視で、社員が成果を上げ続ける限り柔軟性を持たせるのが一般的です。だからこそ、一部の企業がリモートワークを抑制しようとする動きは、必ずしもすべての職種や状況に適しているわけではないという指摘があります。

これは、一律な方針を導入することで、逆に有能なリモートワーカーが離職するリスクも考えられます。アメリカでは転職が一般的で、優秀な人材ほど、働き方の柔軟性を求めて別の企業に移ることも少なくありません。この点で、企業が従業員の生産性やニーズを見極め、柔軟な対応を取らないと競争力を失う可能性もあります。

「まあ、家にいるよりも会社に居たいというのはミドルとかシニアクラスの年代だと思うし、その年代の人たちは日本でもアメリカでも、新しい働き方をキャッチアップ出来ていないのかもね。
あなたの指摘通り、柔軟でない働き方を押し付けられるのであれば、優秀な連中でノマド的な働き方の出来る人たちは転職するだろうね」
➡︎ おっしゃる通り、ミドルやシニアクラスの年代の人々は、特にオフィスでの働き方に慣れていることが多く、リモートワークやノマド的な柔軟な働き方をキャッチアップできていない場合が多いです。彼らにとっては、オフィスでの直接的な管理や対面でのコミュニケーションが重要であり、家にいるよりも会社にいた方が安心感や効率を感じやすいかもしれません。

一方で、特に若い世代やテクノロジーに慣れ親しんだ人々、クリエイティブな業務を行う人々は、リモートワークやノマド的な働き方をより好みます。彼らは結果を重視し、物理的な場所にとらわれずに働くことができるため、柔軟性を奪われると大きな不満を感じるでしょう。

「日本はまだリモートワークやハイブリッドワークの導入が遅れているわけだけど、生産性が落ちずに仕事が出来る職種もコロナ禍において検証出来たと思うな。それに、フレキシブルさがデジタル社会の理想的な働き方だと思うから、アメリカの多くの経営者が出社型に切り替えるというのは、やはり、自己管理が不可能な人が多いということ、マネジメントが進化してないということなんだろうね。 なんか、この流れがITの大手から進められるのは残念な話だね。それに、特に日本は政府が働き方改革と銘打って動いているんだから今後の動きに興味津々だね」
➡︎ リモートワークを希望する人、出社を好む人が共存できる柔軟な働き方が理想的だと言えます。リモートでも生産性が落ちない職種や、自己管理が得意な人にはその選択肢を提供しつつ、オフィスに通いたい人には出社してもらう。やはり、フレキシブルな働き方が、これからのデジタル社会には求められていると感じます。

しかし、大手IT企業がハイブリッド型の労働を廃止し、完全出社型とする動きが出ているのは、残念ながら自己管理できない人や、リモートで生産性が低下している人が多いということで、さらには管理層がリモートワーク時の管理方法を十分に進化させていないという問題が背景にあると考えられます。

これが特にIT業界の大手企業で進められているのは、確かに残念です。これらの企業は、技術的にも先進的であり、リモートワークや柔軟な働き方に最も適応できるはずの業界です。しかし、彼らがこのような方向にシフトするのは、リモートワークの課題が明らかになっただけでなく、管理方法や組織の一体感の維持に対する評価が非常に大きくなっているからでしょう。

柔軟で多様な働き方を提供できる企業が、今後の人材獲得競争において有利に立つ可能性が高いですし、持続可能な働き方を実現する鍵になると思います。

「そうだね。ありがとう、今回も有意義なセッションでした！」
➡︎ こここそ、素晴らしい対話をありがとうございました！またいつでもご相談ください。

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雑談からアイデアが生まれるから出社型ワークが良いと考えている経営者が多いということだそうですが、それが彼らの真意であるとすることへの疑問は禁じ得ないです。
職種によっての働き方の選択肢を労働者に与えることのほうが企業にとっての重要度は高いと思えますから。
この先、日本の働き方改革はどのように進んでいくのでしょうね。