言葉で聞く読書『まず、ちゃんと聴く。』
「言葉で聞く読書」では、本の中で見つけた「言葉」をテーマに、皆さんにある一冊をご紹介していきます。
朝の時間に、約3分ほどでお届けしています🌞
ぜひ、何か作業しながらお聞きください🍀
今朝ご紹介する本は、櫻井将さん『まず、ちゃんと聴く。コミュニケーションの質が変わる｢聴く｣と｢伝える｣の黄金比』です。
「聴く」についての理論と、実践のための具体的なヒントが解説されている本書📖
また、「聴く」と「伝える」の両立をどのようにしていくのか？考えさせられる一冊です。
皆さんにご紹介したい言葉は、「なぜ」ではなく「なに」。
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相手の話を聴こうと思った時、「なぜ？」「何で？」と質問しがちです。
ただ、「なぜ、そうしたの？」と聞かれた時、少し責められているような感覚を覚えた経験ってないでしょうか。
それは、聴く側にそのような意図がない場合であっても、です。
それに対して「何が、そうさせたの？」という問いは、「一緒に考えようとしてくれているんだ」と、相手に受け取ってもらいやすいのだそう。
学びだったのが、「主語」の扱い方です。
「なぜ、そう思うの？」という言葉の主語は「あなた」。つまり、質問する相手です。
一方で「何が、そう思わせるの？」という言葉の主語は「何が」です。
向き合っている相手の中の「何が」そう思わせるのか？それを一緒に探そう、という意思表示に。
つまり、疑問詞を「なぜ」から「何」に変えるのは、「相手」に関心を向けるのではなくて、「相手の関心ごと」に対して関心を向けるための方法です。
もちろん、シーンによって向き不向きがあるため、使い分けは大切です。
気になった方は、本書や「言葉で聞く読書」でお聞きください。
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「言葉で聞く読書」では、ある一冊をご紹介するため、stand.fm内で皆さんからのモヤモヤエピソードを募集しています。
最後までお読みいただき、ありがとうございました🍀