Vol.3【驚愕】御用聞き営業が90日で変貌…200件の提案を実現した深層心理
今日は、ある重大な発見について
お話しします。
その前に、この記事は連載の３回目になるので、
１回目と２回目の記事を読んでいただけると理解が早いと思います。
かれこれ4～5年前のことになります。
ある商社の営業チーム。
彼らは典型的な「御用聞き営業」でした。
既存顧客からの注文を待ち、
それに応えるだけの受動的な営業スタイル。
表面的には
「お客様第一」を掲げながら、
実は自らの「不安」と「恐れ」から
行動を制限していたのです。
私は彼らと対話を重ねる中で、ある深い気づきを得ました。
「礼儀正しさ」の裏に隠された真の問題は何か？
それは…
「相手に嫌われることへの恐怖」
「断られることへの不安」
「自己否定への恐れ」
これらが「礼儀正しさ」という仮面を被っていたのです。
しかし、この気づきが大きな転換点となりました。
なぜなら…
「礼儀正しい図々しさ」とは、
単なるテクニックではなく、
営業マンの深層心理に働きかける
思考の変革だからです。
その証拠に、
このチームはわずか90日で劇的な変化を遂げました。
・月間提案件数：0件 → 200件
・既存顧客の追加発注：1.5倍
しかし、最も重要な変化は数字では表せないものでした。
それは…
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https://note.com/linkegemic/n/n26a70dbe7181
PS.
実は、この変革には
興味深い心理的プロセスがありました。
従来の「礼儀正しさ」に縛られていた彼らが、
なぜ「図々しさ」を受け入れられたのか？
その鍵は、ある「再定義」にありました。
「図々しさ」を「顧客への献身」として捉え直したのです。
この視点の転換が、彼らの行動を大きく変えることになります。
例えば…
「お客様の時間を取ってしまう」という考えが、
「お客様の利益のために時間を投資していただく」
という認識に変わったのです。
その結果…
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PPS.
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