ヒアリングってどうやってするの？　〜枕詞の大事さ編〜

WIIFMって言葉ご存知でしょうか。

なんて読むのかは知りませんが、What's In It For Me?の略です。

自分にとってどんないいことがあるの？ってことです。

営業はあれもこれも聞きたいものですが、尋問のような質問されるのが好きな人はいません。

そもそもヒアリングができないっていうのはどういう状況なのか？というとだいたい次のうちのどれか。

①はなかなかやるな、と思わせる
事例