３つの病
元旦そうそう届いたLINE。
新春恒例！ 1月中はすべてのメニューが50％OFF！
エステサロン。ということは1月、ふだんの2倍身体使って働いて、財布の中身は半分ということになる。
年末年始は毎日梅田に行ってた。徒歩圏内なので。
2日、JR大阪駅にくっついてる商業施設ルクア＆ルクアイーレは新春バーゲン始めてた。
福袋も出てる。
50%OFFで来る客は常連さんにはならない。
バーゲンで来る客は常連さんにはならない。
たとえばエステサロンの場合、こうしたらどうか。
新春来店感謝！ 新年を寿ぐあなたのボディ診断します。通常5,000円のところを50%OFFの2,500円！
であれば、通常メニューに「足す」ことになる。
「すべてのメニューが50％OFF」だと何も足さないばかりではなく、半分の売上、利益をわざわざ自分で作ることになる。そして、来た客はリピートしない。
なぜこうなるんだろう。
３つの病が原因だ。
#1: 手持ちカードが少ない病
家とサロンの往復で忙しく、外の世界を見ていない。
映画やアートに触れることで、「視点・視座の移動」がない。視角の広がりがない。
だから手持ちカードが「値引き」だけになる。
この値引きが、現在の日本経済を貧しくした、なんていう抽象思考もできない。
#2: 具体思考シンドローム
そう、いまの日本人に多いのは、この、「抽象思考ができない」「具体思考のみ」シンドロームだ。なぜそうなったかというと、国語が弱くなってる。SNSのおかげで、「意味がわかればいい」「うちらで通じれば文法は関係ない」のが広がった。だからじっくり考え、丁寧に言葉を選ぶ、なんてことはしない。本読まないしね。
のん企画・脚本・監督・編集・主演映画『Ribbon』のレビューに、こんなのがあった。
「部屋（笑） 家具どうしたんだ」
のんが自室全体をアートにしたことを理解できていない。
コロナで外出できない、美大も閉鎖、作品が制作できない、「そもそもコロナの社会でアートは人間に必要なのか？」という問いをぶつけられ、凹みまくった美大生主人公（のん）がReBorn（再生）する物語であり、タイトルのRibbon（リボン）はそれに引っ掛けている。具体世界の住民はそれがわからない。
のんで思い出したが、ぼくが大好きで、今日これから二回目映画館へ行く『私にふさわしいホテル』が12/27公開開始し、一ヶ月もしない今週金曜日1月10日に終演という。
あの世界観・・・文豪の愛した山の上ホテル、創作の喜び、文壇あるある、賞取りレースあるある、たった一人で立ち向かうサクセス・ストーリー
は、背景に文化的なものがないと理解できないのだろう。
翻訳家・通訳(日仏伊)/主に舞台芸術の翻訳、通訳を生業とされている平野暁人さんのnote
やたら長い（笑）。日本人の文化的貧困に触れておられ、共感する。
#3:「大きいことはいいことだ」病
1967年、森永エールチョコレートのコマーシャルのコピー
「大きいことはいいことだ」
日本が高度経済成長の時代であり、量が大きいことがとにかく良い、という価値観。
マス・マーケティング。
驚くことに、いまもビジネスの背骨にあるのがこれ。
SNSになっても「いいね」「チャンネル登録者数」「再生回数」「シェア」「バズる」ひたすら数の大きいことはいいことだ
これが新自由主義、弱肉強食の考えにも親和性が良く、「コスパ」「タイパ」を気にする若者の思想にも反映されている。ホリエモン、ひろゆき、あと、なんていったっけヘンテコなメガネのおっさん。彼らの考えがまさに新自由主義、うまくいかないのは本人の自己責任、アタマ悪いやつは捨ててしまえばいい。置いていけ。
「大きいことはいいことだ」と思ってるから、採算無視でバーゲンする。
商いの原点は顧客獲得と顧客維持なんだけど、まるで考えてない。
#1: 手持ちカードを増やす
#2: 抽象思考を鍛える
#3:「大きいことはいいことだ」病から脱する
この3点、今年の課題とします。
勉強会やらコンサルティングで特に留意することにします。