読書日記#693
『消費者購買意思決定とクチコミ行動 説得メカニズムからの解明』

購買においてクチコミが説得力を持つ理由の1つが「ナラティブや非言語情報がもたらす感情伝播」である
購買行動におけるクチコミの影響力を実証的に分析した本。
学術的観点から新しい視点を得られる良書。