シェア
ホンP(関西B食会会員)
2019年4月22日 14:32
お久しぶりです。転職活動をしていてnoteを書いていなかった訳ではありません。長い通勤時間に体がついていかず、車内でぐったりした毎日を過ごしていたのが理由です。身体に障がいがあると通勤時間はリスクを増大させる要因になります。さて、この一ヶ月でもらった転職サイト経由でのスカウトと「いいね(スカウトっぽい)」を集計しました。4.7 NHKの受信料徴収。「努力」というブラックワードを使用して
2019年3月25日 19:04
今まで働いてきた中で最高でした。仕方なく入社した会社ではなく、できる事を優先した会社でもない。好きな事とできる事を兼ね備えた会社に転職しました。絵や印刷物は小さな頃から好きで、サッカーの次に好きなこと。仕事は忙しかったけど楽しかった。皆で同じ方向をむいて働くのとか最高です。しかも、定時退社が普通だし残業代もきちんと出る。今でも働ける体力があれば戻りたいところです。ベタ褒めしたくなるこの会社、ダ
2019年3月13日 12:42
前回の続きになります。コールセンターでは数字を常に見る習慣が必要になります。次に記載の内容は一例です。保留時間が長い➡マニュアルが見づらい？研修が不充分？難しい事言われてない？SVからの指示が長くなってない？とか瞬時に考えます。ちなみに電話の保留時間は20秒を超えると長いと思われるようになります。他にも応答率、通話時間、対応件数、人件費、人員の充足率、フロアー費、採用費、粗利益の着
2019年3月12日 12:48
コールセンターの基本はテレマーケティングです。テレ＝「離れた」場所からでもマーケティングを行った所から名前の由来は来ています。最近の言葉であればテレワークを例に考えてみると、テレはイメージがし易いと思います。コールセンターでは電話や事務の代行作業を通じて数値化した情報を分析、業務を通じて入手した「生の声」と併せてお客様企業へフィードバックしています。多様で数の多い電話作業や事務作業を代行してい
2019年3月11日 13:22
社会や仕事が何なのかよく分からなくなったので、一歩ひいた状態で様々な事を見ようと思いました。フロムエーで見つけた職場です。最初の仕事は某証券会社のサービスご案内業務。必死こいて働いた証券での知識が活かされ、アルバイトリーダーとして業務に携わる事になった。証券外務員の資格がなくても対応できる仕事ではあるけれど、電話口に出るのは証券を良くご存知の方々ばかり。困った時の辞書代わりとして重宝してくれた
2019年3月4日 09:20
9.11のNYトレードセンター自爆テロで日経平均がストップ安になるという異常事態が発生して以降、会社では以前にも増して投資信託を売ることが正義となっていた。投資信託は売った金額に対して信託報酬(利子みたいなもの)が会社に入ってくるからだ。既に株式相場は悪く、テロ、戦争と続いて株価が上がらずに多くの人が買い控える為、株の売買手数料では食べていけないと判断した会社の方針である。投資信託の新商品
2019年2月27日 21:40
元々はシステムエンジニアになりたくて就職活動をしていました。もう、20年近く前の話しです。「将来は目や耳が不自由な人達をITでサポートできる様になりたい」面接で将来やりたい事を聞かれた際に答えていた言葉です。「うちではその様な業務をする事は今後もありません」返ってきた面接官の言葉はこんな感じ。自分への質問もこれで打ち切り。同じ様な質問に対して同じ様な返答をして、同じ様な反応が返って
