新患の初回カウンセリングで言うといいこと3選
みなさんこんにちは。
花田隼人(@hokkaido_wakate)です。
今回は、
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初回の患者に伝えるといいこと
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をお伝えします。
「新患にはこれを言う!」といった
マイルールのようなものはありますか?
この記事では
花田が普段よく伝える
認識の差を生まない
長期的な見通しを持ってもらう
その日の施術に
ポジティブなイメージを抱いてもらう
そんな言葉を
厳選して3つご紹介しようと思います。
ぜひその意図まで併せて
覚えていってくださいね!
⒈「今日●●●●●●しているので」
これは、
はっきりと断言できない内容について
話すときに使います。
たとえば患者から、
「何回で良くなるの?」
「この痛みって治るの?」
「どうしてこんな症状が出るの?」
といった質問を受け取ることがあります。
質問として受けることがなくても、事前説明として「良くなるかどうかはやってみないと分からない」といったようなことを伝える場面もあるはずです。
そんなときに伝える言葉がこれです。
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