カスハラではなく、逆カスハラに対する処罰を考えて欲しい。 クレーマーばかりを責める傾向にあるけれど、悪いのは消費者だけではない。 なぜ、そのようなことになるのか？ それは、カスタマーによる消費者ハラスメントがあるからなのではないか？