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経営者は『免罪符』を持ってはならない

組織はトップが求める方向に必ず向かう

権限規定で『後出しジャンケン』を防ぐ

全方向の日報で組織の風通しをよくする

顧客の満足をつくる『ひと』をつくる

全員で情報を共有し共通課題に取り組む