サービス業は難しい。。?
横柄なお客様や、お店や他のお客様に迷惑をかけてしまうお客様に対しては、対応に困る場面が多いと思います。
とはいえ、こちらは接客のプロである以上ご来店くださったお客様にはできる限りのサービスを提供し、なるべくたくさんのお客様に気持ちよく食事をして頂き、お帰りになられるまでに少しでもお店の事を好きになって頂けるよう各々が考え、努力する必要があるのも確かです。
こんな時、1番ありがちで1番やってはいけないと思うのが、横柄なお客様に同じように横柄に接し、失礼なお客様に失礼な態度で接し