常識破りの対処法！職場の怒りに応える新しいアプローチ
実は・・・ここ半年ほど、体重が微妙に増え続けています💦
いままでのパターンだと、少し増えてもまた直ぐに戻り、特に夏場は下がったままなのに、今年は違う。１キロ増え、２キロ増え・・・
歳のせいか、更に燃費効率が良くなって（代謝が悪くなったと言うらしい）しまったようなのです。どこで止まるのやら、止まらないのやら・・・
ああ、恐ろしい😱
さて、本題はもっと恐ろしい話（？）です。
先日、夕刻にNさん（６０歳手前の役職定年者。先輩だけど部下）に呼び出されました。
何の話かな？心当たりがないまま、ミーティングルームに入ると、なんと
Nさんは今日一日溜めこんだ怒りの感情を吐き出し始めました😱
＜Ｎさんの怒り＞
『もうMさんの横柄な態度に我慢できませんよ！！』
『そのうちブチ切れます！！』
『パワハラで訴えられてもかまいません！！』
言葉は止まらず、表情は明らかに怒っており、手はワナワナと震え、このまま大爆発しそうな雰囲気で、嫌～な焦りを感じてきました😱😱
Mさんとは、３０代前半の元々はNさんの部下で、現在も業務上は近い関係にある。普段の様子を見ていると「横柄な態度」は、なんとなくわかります。でも、私は客観的に見てどっちもどっちかなと感じてます。
私はあえてペースを落としゆっくりと、
「Mさんがとても横柄なんですね。Ｍさんに私から注意したいので、具体的にはどんなことがあったか教えてもらえませんか？」と聞き始めました。
すると・・・
『とにかく横柄！！』
『社会人としての最低限のマナーがなってない！！』
『ほんと、どんな育てられ方をしたんだ！？』
「いやいや、少し前まであなたの部下だったでしょ？（私の心の声）」とは口が裂けても言えない（笑）
とりあえずネガティブな感情を出してもらうのがセオリー。Nさんに吐き出し続けてもらいました。
そうしている内に落ち着いてきた様子なので、
私は何度か同じように具体的な場面を聞いてみましたが、Nさんは『とにかく横柄！』の繰り返しでした😓
恐らくまだ吐きだし切れないところもあるのだと思いますが、残念ながら私では、関係性（Nさんより年下）やプライドもあって、話せないこともあるようなのです😓
みなさんなら、こんな場面に遭遇したら、まずどうされます？
Ａ案：一緒にアンガーマネジメントを考える。
Ｂ案：Ｍさんへの注意の仕方（言い回しや表情、タイミング）の話をする。
Ｃ案：Mさんの横柄さは能力不足を自覚して虚勢をはってるのでは？と捉え方を変える話をする。
いかがでしょう？
＜Ｎさんへの対応＞
一般的には全部有りですよね。３つとも話すのが普通かと思います。
でも今回は、ちょっと違う対応をとりました。
と言うのも、今のＮさんは
✕ Ｍさんに横柄な態度を直してもらいたい（Mさんを育てたい）
✕ 自分の怒り、感情をコントロールしたい
なんてことは全く求めていなくて、
『 湧き上がる怒りの感情を吐き出す欲求を満たしたい！！』
『いざと言う時に吐きだせる環境をつくっておきたい！！』
で一杯なんだと感じたからです。
実はNさんは過去に適応障害で休職していたこともあって、
なんとなくですが、吐き出せるところがあると安心するのかなぁ？と。
なので、今度、また同じようにＭさんの横柄さに、怒りを吐き出したい欲求が湧いてきたら、矛先を変え、私に言うように頼んでみました。
それがNさんの安心材料になって、気分が落ち着いたらいいと思ったのです🥰
パワハラ問題とか起きたら、いろいろ面倒臭いですし😓
セオリー通りだと、まずネガティブな感情を吐きだしてもらって、落ち着いてから対処方法の話をするのでしょうが、自分との関係性や個別の事情などを考えると、今はこれ以上考えられませんでした（笑）
しばらくは、これで様子を見ることにします。
また事件があったら、ご報告しますね🥰
＜ちなみに＞
Mさんには、後日Nさんの名前は出さずに、作り話も交え横柄ととられそうなところを「人によってはＭさん機嫌悪いのかな？って思うかもよ」とやんわ～り伝えてみました。
Ｍさんは「えっ？そうですか？・・・でも、そうかも・・・」と焦り交じりで受けとめてくれ、こちらも今後の様子を見ていきたいと思います🥰
＜まとめ＞
人は一人ひとりみんな違うので、一般的なセオリーや正論だけじゃ足りなくて、その人その時に合うやり方を全力で考え工夫することが大切だと改めて実感しました。
ここまで、お付き合いいただき本当にありがとうございました。
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