『VOTで貴方もNo,1カスタマー』

こんばんは、今日は

毎週木曜恒例、

来ましたよ！

うさぎライブで教わった事を、

Giveしていきますよー(｀_´)ゞ

スキ・コメント待ってます！

是非見るだけではなくて、

何が良かったか教えて下さい！

分かってもらえたか？

（ ただの寂しがり屋だろ！ ）

ではいきまーす！

【　モノの考えから・行動へ　】

「　ライバル社に立ち向かう方法！　」

タイトルである

・VOT

については

しっかり説明していきます。

このblogを読むと

ハッと気づかされるはず！

皆さん是非最後まで

お付き合い下さい。

▷はじめに

「　そんな争い方は無意味だ！　」

急ですが皆さんに質問です。

皆さんは喫茶店の経営者

になったつもりでお願いします。

ではいきます。

例

・最近売り上げが減少

↓

・近所の喫茶店に客を取られた

↓

・近所の喫茶店にリサーチに行く

↓

・安くて旨い人気商品があった

↓

・もっと安くて旨い商品を提供

↓

客足は変わらず、、、、

この行動は間違っているとは

思いませんし、

自分がもしそうであれば、

間違いなく見にいきますし

体験します。

では、

何が問題か？

▷VOTフレームワーク活用

「　視野を広めてみよう　」

先ほどの対応は、

「　何も悪く無いよ！　」

間違い無いです。

自分でも同じ事をしていたかも

しれません。

ですが、

このフレームワークを知る事で、

間違いなく他店とは、

「　差　」

が生まれます。

ではいきましょう。

VOTとは？

・Value        　　         （自社の提供価値）
・Obstacle （その価値を何が下げているか）
・True-Reason              （それを選ぶ真実）

▷今の世の中

「　モノへの感覚だけでは売れない　」

世の中では、

モノにあふれています。

言わずともがな。

ですが、

そこでライバル社と戦うには、

常に違う角度からの、

「　カスタマー　」

が重要になってきます。

例

・デジタルカメラが売れない

↓　（モノへの価値）

・スマホの画質が良い

↓　

・画質を上げる

・小さい高画質カメラ

↓

絶対増えるはずがない！！！

それはモノへの価値しか

考えてないからです！

本質を見抜いていきましょう。

▷既存価値・代替価値

「　見るべきは行動　」

既存製品と代替製品の戦い

では意味がない。

むしろ、

利益率が下がってしまう！

では何をするべきか？

デジタルカメラが売れない理由

スマホで、

・内側カメラで自撮りができる

・加工も簡単に出来る

この様に、

モノへの価値

ではなく、

行動への価値

に考えを変えましょう！

という事です。

前もやりましたね、

ジョブ理論と少し似ていますね。

（ 過去のブログも参考まで。）

とにかく、

同じ所で戦っていてもダメ

そういう事になりますね。

面白かった例の紹介

日本酒が売れないと悩んでいる

お肉屋さん。みんなが飲むのはワイン

ばかり。

でも日本酒が悪い訳ではないんです。

お店のメニューを変えると、

間違いなく日本酒が出ます。

▷ダニング・クルーガー効果

「　馬鹿も利口な人も嘘ばっか　」

全員がワインを知っていて飲む

訳ではないんです。

ダニング＝クルーガー効果 - Wikipedia

社会心理学者のダニング・クルーガーさん

この方の研究であった、

専門家への専門知識の実験では、

皆んな知らない事でも、

知っている！

そう言っているんです。

実験結果がある様に、

実際にワインを飲みたくて

飲んでいる人なんてそう居ないです。

肉　＝　ワイン

など、先入観や固定概念

を持った方が多くいるという事です。

（ 勿論好きで頼んでる人も居ますよ！汗 ）

では、

メニュー見てみましょう！

日本酒
・日本酒A
・日本酒B
ワイン
・ワインA
・ワインB

これは良く見受けるやつですが、

もっとちがう提供のしかた、

お肉料理
・○○ステーキ
おすすめ、お酒一覧
・日本酒A・ワインA・○○ビール・〇〇カクテル
お肉料理
・霜降り○○ステーキ
おすすめ、お酒一覧
・日本酒B・日本酒C・ワインB・ワインC

違いが分かりますか？

自分の中では下のメニュー表に

目がいきました。

日本酒が売れないのではなくて、

提供方に偏りがあった。

そう自分は感じました。

話はだいぶ逸れましたが、

まとめに入ります。

▷まとめ

「　面と向かって勝負するな　」

↑かなり自分なりの考えをアウトプット

してますので、お気になさらず。

では、

今日の本題である喫茶店の客を

取り戻す話ですが、

実は、

そこから間違ってたんですね。

取り戻すではなくて、

また来てもらえる様に、

違うサービスを試みる。

勿論、お客様の中には

根っからのファンもいるでしょうし、

一概には言えません。

ですが、

VOTのフレームワーク

新しい価値の創造

視点を変える

きょう教わった事は、

非常に勉強になりました。

ダニング・クルーガー効果に関しては

教わっておらず、

勝手に取り込みました！

本を読んでいたので、

ビビッと来ました！

（ アラバスタ王女（？））

↑調べれば分かります（笑）

まとめます！！

まとめ
・自分の顧客への概念
・商品価値の破壊
・創造のデザイン
・モノ競争志向は無意味
・VOTフレームワークで価値の創造

よっし今日もしっかりアウトプット！

では私は寝ます。

あっ寝る前に本読みます！

（ また寝れんくなるぞ！笑 ）

では皆さん、

コメント・スキ・フォロー

どしどし待ってます！

ありがとうございます！

おやすみ＼＼\\٩( 'ω' )و //／／