数字が導く「ウソ」に振り回されない －確率論の分母を見抜く－
おはようございます！
久々の朝更新となりましたが、気持ちだけは毎日更新していたと言いたい今日この頃です。
#気持ち強め
#習慣力
#三日坊主
さて、今日も読書メモの回です。
「仕事が出来る人」に共通するたった一つの思考法
数値化の鬼（著：安藤広大）
前回は、行動量を規定するものとして、「KPI」を設定し、まずはその量を圧倒的に増やすことを学びました。その上での、PDCAサイクルを回すことが必要になります。
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識学における「確率」論
今回は、行動を制限する因子となる「確率」の話です。
勝率80％と60％であれば、前者の方が良い印象があります。ですが、前者は5回中4回、後者は100回中60回であったとしたら、どうでしょうか。
つまり、確立に関しては、分母が重要なのです。
識学において、「伸び悩みの天井」は存在すると規定しますが、「全ての人は成長をする」という前提の基、条件を整える仕組みが必要になると考えるとのこと。
伸び悩む人は、環境に「既得権益」が生じている状態であり、頑張り続けることをしなくなった人たちでもあります。この現状維持は、衰退を示します。
いち早く、成長への意識を再起動させる必要がありますが、そのためには、自分で動き始めるしかありません。これが大前提です。
しかし、成長をすることを信じていたが、どこかでボタンを掛け違い、何かのタイミングで伸び悩む人となったと考えられ、「仕組み」の問題であると著者は述べています。
プレイヤーとしての量をこなしていた人が、30－40代に差し掛かると、後輩が入り、その前で、「失敗したくない」との思いが芽生えます。そうなると、行動量よりも、達成率／契約率／成功率の％にこだわり始めます。
10件中8件の80％よりも、50件中25件の50％の方が評価されるべきです。量から質へのシフト自体は問題ありませんが、量が質を上回ってはいけないのです。行動量ファーストです。
行動量が低下する要因は、失敗への恥です。
人間の脳は負の重要性を強調するようにシステムが組まれており、失敗に対する情報は多くなります。結果、評論家に行きつきます。
出世をするということは、個人としての行動量をチームとしての行動量へシフトするとともに、確率のことばかり考えないようにすることでもあります。
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マネージャー／経営者の視点
プレイヤーはが％のワナにかからないようにすることが重要です。
チャレンジすることが不利益になってしまうことを避けるのです。％は印象操作として利用が出来ることから、分母が何よりも重要なのです。
組織と個人がブレーキを踏むのもその視点が欠けるためではあります。
「この辺でセーブしておこう」・「余力を残しておこう」というのは、本気を出さなくなります。余力は投資をすることで成長を生むものであって、節約ではないのです。
長期的視点を持つことが求められています。
個人ではなく、システムで解決することが求められています。
システムとなると、一番の最たる例は、「インセンティブ制度」です。
これは、取り扱いが要注意となります。
短期的には、社内競争によるメリットを受けますが、長期的には、目先と期事に区切られ、帰属意識を低下させるデメリットを生み出します。評価に関しても、達成、もしくは未達成のみであり、中間管理職は不要となります。
そのため、プレイヤーが組織に貢献するインセンティブが全くなくなるのです。
インセンティブ×「連続性の評価」＝マイナス評価の導入
これが解決策となると著者は提示しています。
評価にはゼロ評価はなく、良いか、悪いかのみであるとするのです。ダメであったが「ゼロ」となると、ダメが当たり前になり、現状維持をしても良い感覚に陥ります。
マイナス評価は、人格や人間性に結びつくものではなく、成長を信じるからこその評価でもあります。
評価をする場合、平均値を算出する場合もあります。
ここの罠にもかからないようにしましょう。
例えば、A:1000万円、B:600万円、C:200万円だとすると、平均は600万円になります。しかし、条件がBが好条件である場合、Bの600万円と平均の600万円は同じ意味を持つものとなるのでしょうか。
都合の良い数字を算出できるのも、平均であるのです。
数字は徹底的に数字で詰めなければなりません。疑問に思ったり、納得できないものに数字を変換するのです。
この手法の行き着く先は、「２：６：２」の組織マネジメントにおいて、「１０：０：０」に近づけていくことです。
視点としては、「数字の嘘」を見抜くことです。
行動量が減るということは確率も下がります。対策としては、自分で自分の行動量を観ることであり、上司が部下の行動量をマネジメントすることでもあります。
行動量に着目するプレイヤーが成長を続けるのです。
確認すべき事項は、％の分母と分子がいくつかということでしょう。
今日も学んだ！！
ではでは、今日もワクワクするような最高の笑顔で、いってらっしゃい！！
アクティホーム
講内 源太
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