サービス♪ サービス♪
スーパー。
買い物に来た女性。
「今日は…
まずジャガイモ…。
人参は…どうしよう…
袋で買う？
それとも単体で…。
袋の方が安いから、
袋で買っちゃえ。
卵は若干安くなったわねぇ…
卵が冷蔵庫にあるとないとはでは、
大違いなのよ…買おう。
密かにカレールー…
値段上がってんのよ。
でも買わないと…
カレー作れないし…。
あっ！
ご奉仕品がある！
ラッキ～♪
あとは…
お肉は冷凍が家にあるから…よし」
ピッ！
ピピッ！
ピッ！
「………すっかり、みんな…
セルフレジ使うようになったね。
私よりも年配の方まで…。
私は苦手なのよ…
そもそも機械がダメだもの。
スマホもギリギリよ。
娘に教えてもらってやっとよ。
ポイポイだっけ？
何かよく分からないので、
支払いするんでしょ？
そりゃあ…
やってみたいわよ…私だって。
でも不安なのよ…
私にしたらセルフレジって…
未開の地の住民と、
単独で交流しろっていうのと同じよ。
せめて通訳さんと、
ツアーガイドがいないと無理。
それくらい…
セルフレジとスマホの決済は、
ハードルが高い。
ということで私は今日も、
いつもの有人レジよ。
何より…安心。
え～と…
こっちの方が空いてるから、
こっちへ並ぼ……
あれ？
あそこのレジ…
何で、あんなに並んでんの？！
スゴい行列！
ここも隣も空いてるよ？
みんな何で移動しないの？
ん？
あそこだけ、レーンの形が違う。
でもあそこにあるの…
セルフレジだよね？
でも、店員さんもいるし…何あれ？」
女性は列を離れて、
そのレジの近くへ。
「はい、次の方どうぞ！」
「あの～私…
何も知らないけど、大丈夫？」
「大丈夫ですよ！
何でも聞いて下さい！」
「ほんと！？
良かった～！
まず私は何をしたらいいの？」
「まずは、買い物カゴをこちらへ！」
「ああ、そう…そうよね」
「エコバッグは、お持ちですか？」
「はいはい、ここに」
「ではこちらへ…
ここへ紐を引っ掛けてもらって…
そうですそうです。
そして、こちらの画面。
マイバッグ・エコバッグをタッチ。
あとは食品をひとつずつ…
ここがバーコードの読み取りです。
ゆっくりかざしてもらうと…」
ピッ！
「あっ！
できた！」
「とても、いいです！
その調子で他の食品も、
読み込ませていって下さい！」
ピッ！ ピッ！ ピッ！
ピッ！ ピッ！ ピッ！
ピッ！ ピッ！ ピッ！
「全部終わりましたね。
では精算になります。
電子決済は？」
「それが…
そういうの分からなくて…」
「大丈夫ですよ。
ではスマホはお持ちですか？」
「はい、ここにあります」
「では画面の【お試し電子決済】を、
押して下さい」
「ここね…はい」
「そうです。
そしてスマホを、
そこに置いてみて下さい」
「こう？」
「もう少し上ですね」
「こうかしら？」
ニャオーーン♪
「はい、これが電子決済の流れです。
決済によって確認の音は違います。
でも流れとしてはこんな感じです。
では、こちらに現金を投入して下さい」
「そうなのね。
でも、良かった～。
セフルレジって、
結構、やってみると簡単なのね～。
何だか分からなくって、
近寄れなかったのよ～。
セフルレジの使い方も分かったし、
今度、その…電子マネー？
旦那に入れてもらって、
挑戦してみるわね」
「是非、使ってみて下さい。
スタッフもおりますので、
困ったことがあったら、
気軽にお声掛け下さい」
「ありがとう～。
また、よろしくね～」
「はい。
ご利用ありがとうございました。
ただいま、これらでは、
セルフレジ疑似体験行ってま～す！
電子決済をお持ちでない方でも、
ご利用できま～す！
では、
お次でお待ちの方、どうぞ！」
（賢い！
敢えてお客様に体験させるレジを作って、
店員がサポートしながら、
不安だけど興味のあるお客さんに、
セルフレジを学ばせる。
次に来たお客さんは、
今度は自信を持ってセルフレジを使える。
お店がお客を育てる…
ここの店…やり手だわ！）
カラ～ン♪
カラ～ン♪
「はい！
こちら、ただいまより、
タイムセールで～す！！」
（え？！
タイムセ～ル♪）
「こちらでは先着２０名様！
電子マネー！
バーコード決済！
無料登録講習会を行いま～す！
奮ってご参加下さ～い！」
（この店…天才だわ！）
「は～～い♪
私も～♪」
このお話はフィクションです。
実在の人物・団体・商品とは一切関係ありません。
お疲れ様でした。