新事業スタートから、安定した軌道に乗るまでに、必ず通過しなければいけない ｢立ちはだかる大きな壁｣
新たに事業をスタートしてから
安定した軌道に乗るまでには
立ちはだかる
｢いくつもの大きな壁｣ が
… あります！
↓ ↓ ↓
｢運と実力｣ とで
安定した軌道に乗るまでの流れ
↓ ↓ ↓
① 新規オープン
↓ ↓ ↓
② 友だちや仲間を呼んできて
｢あー 忙しい 忙しい｣
↓ ↓ ↓
③ 新しもの好き
オープン割引き狙いの人たちで
｢あー 忙しい 忙しい｣
④ メディアに取り上げてもらって
｢あー 忙しい 忙しい｣
①～④のことを
｢開店景気｣と言います！
↓ ↓ ↓
⑤ Innovators＝革新者
Early Adopters＝初期採用者など
いわゆる ｢インフルエンサー｣ 活用で
｢あー 忙しい 忙しい｣
※ Innovators＝革新者とは？
新しい商品や
新しいサービスへ
最初に ｢ビクっ｣ とし
採用 (購入) する人で
全人口の ｢2.5％｣ しかいない
… と言われています
※ Early Adopters＝初期採用者とは？
Innovators ｢2.5％｣ の人たちの
流行の兆しをキャッチして
影響力の強い人たち ｢13.5%｣ が
この ｢新しい商品やサービス｣ の
採用を始めます
この ｢13.5％｣ の人たちは
誰かに伝えたり、拡散していく活動が
｢得意｣ で、そして ｢趣味｣ でもあります
★ つまり …
新サービス＆新商品は
Innovators＋Early Adopters
上記２つを合わせた ｢16％｣ を
必ず経由して ｢拡散｣ されます！
勝負は、ココから！
ココからが本当の事業スタートです
立ちはだかる大きな壁
｢キャズム｣ (J･ムーア／1991年)
｢キャズム｣ という言葉を
聞いたことがありますか～？
さて、その前に …
新しい商品や、新しいサービスが
世の中へ ｢浸透｣ して
｢拡がって｣ いく流れは …
1962年に、スタンフォード大学の社会学者
｢エベレット・M・ロジャース｣ さんが提唱した
【イノベーター理論】が有名ですよね！
(上記の画像参照)
イノベーター理論とは …
① イノベーター
(Innovators＝革新者)：全体の ｢2.5％｣
↓ ↓ ↓
② アーリーアダプター
(Early Adopters＝初期採用者)：全体の ｢13.5％｣
↓ ↓ ↓
③ アーリーマジョリティ
(Early Majority＝前期追随者)：全体の ｢34.0％｣
↓ ↓ ↓
④ レイトマジョリティ
(Late Majority：後期追随者)：全体の ｢34.0％｣
↓ ↓ ↓
⑤ ラガード
(Laggards：遅滞者)：全体の ｢16.0％｣
もっと簡単に ｢早いハナシ｣ が …
▶ 新しい商品や、新しいサービスへ
最初に ｢ビクっ｣ とし
採用 (購入) する人は
全体の ｢2.5％｣ しかいない
※ しかし、この人たちは
自分自身が楽しむのが主目的で
誰かに伝えたり、拡散していく活動は
得意ではない！
▶ その ｢2.5％｣ の人たちの
流行の兆しをキャッチして
影響力の強い人たち ｢13.5%｣ が
この ｢新しい商品やサービス｣ の
採用を始める
※ この ｢13.5％｣ の人たちは
誰かに伝えたり、拡散していく活動が …
｢得意｣ であり、そして ｢趣味｣ でもある
新サービス＆新商品は
上記の２つを合わせた ｢16％｣ を
必ず経由して ｢拡散｣ される！
携帯電話の普及も
スマホ (iPhone) の普及も
タブレットの普及も …
漏れなく ｢この16％の｣
人たちを経由して
世の中の巨大勢力となり
そして常識となっていっているわけです
ところが、1991年に
この流れへ異論を唱え
さらに、発展させた考え方を提唱したのが
｢ジェフリー・A・ムーア｣ さんです
最初の ｢16％｣ の人たち
＝ 初期市場 と
それ以降 ｢84％｣ の人たち
＝ メインストリーム市場
… この ｢２つの間｣ には
高くて・大きな
｢壁・断絶・溝｣ があり
この ｢壁・断絶・溝｣ は
容易に越えられない！
そして、この ｢壁・断絶・溝｣ のことを
【キャズム】と表現しました
そして、大多数の
新しい商品や、新しいサービスは
この ｢キャズム｣ を、越えられず
つまり
｢ブレイク＝小爆発＆大爆発｣ を
迎えることなく
最初の16％＜FASE-2まで＞で
事業終了となってしまうわけです
(残った84％へ伝わることなく
世の中から消滅する)
これらを、踏まえて、何を考えるか？
中小企業や
個人事業のスモールビジネスが
新しい商品や新しいサービスを
世の中へ、大きく拡めようとする時には
① 最初の ｢16％｣ を
｢ビクっ｣ とさせる ｢戦略＆戦術｣
② キャズムを越えさせる ｢戦略＆戦術｣
２種類の考え方を
用意しておく必要がある！
… ということが
今日のお話しの終点です
★ ｢知識＋経験＋運営能力＋情報力｣ という
いま必要とされる ｢４大テーマ｣ を
自社だけで (自店だけで) まかなうのは
｢非現実的｣ かもしれません！
例えば
お客さんの数を ｢10％増やす｣
そんな作戦を考える時に
１つしか
｢思いつかなかった作戦｣ を
実行していくよりも
10個の ｢作戦アイデア｣ から
｢選ばれた１個の作戦｣ を
実行する方が …
当然ですが
｢当たる確率｣ も ｢高く｣ なります
◎ 知識の少ない人
◎ 経験の少ない人
◎ 能力の低い人
◎ 情報力の少ない人
上記のような人たちが
◎ 10人集まっても
◎ 50人集まっても
◎ 100人集まっても
… 何も解決しないわけです！
↓ ↓ ↓
そこに残るのは
｢一緒に悩んだ｣ というような
役に立たない ｢変な満足感｣ だけ？？
そこで …
一時的に (１～３ヶ月間) だけでも
ご自分 (自社) の
内側にある ｢脳の引き出し｣ ではなく
ご自分の (自社) の
外側 (外部の) にある
｢脳の引き出し｣ を活用した時に
あなたの会社やお店に
どのようなイイことが起こるでしょうか？
◎ 内側＝
ご自分 (経営者)＋
自店(自社)幹部＋スタッフの
知識・経験・情報力などの “引き出し”
◎ 外側＝
外部コンサルティング会社などの
知識・経験・情報力などの “引き出し”
↓ ↓ ↓
｢内側の引き出しだけ｣ では
気づかなかった …
① ｢自店(自社)の強い部分｣ が
見つかります
② ｢なぜ新しいお客様が来るのか？｣ が
見つかります
③ ｢なぜ既存のお客様がリピートするのか？｣ が
見つかります
さらに ｢内側の引き出しだけ｣ では
知り得なかった …
④ ｢他店(他社)の集客に関する成功事例｣ を
知ることができます
⑤ ｢他店(他社)の成功事例｣ を
｢自店(自社)に応用する方法｣ を
知ることができます
⑥ ｢完全第三者としてのお客様の生の声｣ を
知ることができます
具体的には
下記のようなサポートを
弊社では20年間以上にわたって
行ない続けております！
★ お問い合わせは
今すぐ ｢下記｣ から
