個別相談数を簡単に増やす7つの秘訣と手法【要チェック】
個別相談は、顧客との信頼関係を築き、成約率を高めるための重要な営業手法。しかし、個別相談の申し込みをなかなか獲得できないという悩みを抱えている方も多いのではないだろうか。
そこで今回は、個別相談数を簡単に増やすための7つの秘訣と手法をご紹介する。実際に私は今までに1000人以上の個別相談に乗って来ているけどこんな嬉しい感想も頂いている。以下はほんの一部。
前置きが長くなってしまったけどそれでは本題に入っていく。
1. ターゲット層を明確にする
個別相談に申し込みをする可能性が高いターゲット層を明確にすることで、より効果的なアプローチが可能になる。
年齢層
性別
職業
興味・関心
など、具体的なターゲット像を設定する。
2. 魅力的な個別相談メニューを企画する
顧客にとって魅力的な個別相談メニューを企画することで、申し込み率を高めることができる。
顧客のニーズに合わせた内容
具体的な成果を期待できる内容
無料または低価格
などのポイントを意識する。
3. 顧客のニーズを的確に把握する
顧客のニーズを的確に把握することで、顧客にとって最適な個別相談を提供することができる。
顧客との会話
アンケート
過去の相談履歴
などを参考に、顧客が抱えている課題や解決したい問題を把握しよう。
4. 顧客の信頼を得る
顧客の信頼を得ることで、個別相談に申し込みやすくなる。
専門知識を活かした的確なアドバイス
親切で丁寧な対応
顧客目線の提案
などを心掛ける。
5. 効果的な告知を行う
ターゲット層に効果的に個別相談を告知することで、申し込み数を増やすことができる。
ホームページ
SNS
メールマガジン
LINE
など、様々な媒体を有効活用しよう。
6. 予約システムを導入する
予約システムを導入することで、顧客は簡単に個別相談の申し込みを行うことができる。
24時間いつでも予約可能
空き日程がすぐに確認できる
予約変更やキャンセルも簡単
などのシステムを選ぶと効果的。
7. フォローアップを徹底する
個別相談後も顧客とのコミュニケーションを継続することで、成約率を高めることができる。
相談内容の振り返り
提案内容のフォローアップ
顧客からの質問への回答
など、丁寧なフォローアップを行うとベスト。
個別相談数を増やすための具体的な手法
上記の秘訣を踏まえて、個別相談数を増やすための具体的な手法をいくつかご紹介する。
無料個別相談を実施する
まずは顧客に個別相談を体験してもらうことで、申し込みへの抵抗感を減らすことができる。
期間限定のキャンペーンを行う
期間限定の割引キャンペーンなどを実施することで、顧客の申し込みを促進することができる。
顧客の声を掲載する
過去の個別相談で満足した顧客の声を掲載することで、新規顧客の申し込みを促進することができる。
セミナーやイベントを開催する
個別相談の前段階として、セミナーやイベント、ライブを開催することで、顧客との接点を増やすことができる。
まとめ
個別相談数を簡単に増やすためには、顧客のニーズを的確に把握し、魅力的な個別相談メニューを企画することが重要。また、効果的な告知を行い、予約システムを導入することで、顧客は簡単に個別相談の申し込みを行うことができる。
これらの秘訣と手法を参考に、ぜひ個別相談数を増やして、売上UPを目指してほしい。
最後に
個別相談をオファーしても中々お申込みが入らなくて悩む方も多い。この時になぜ個別相談のお申込みが入らないのかきちんと原因を特定することが非常に重要。原因特定出来ないのにいくら集客するために、SNSの発信やブログ更新を頑張っても、ザルに水を注いでいる状態になってしまう。特にSNSだけとか、ブログだけとか、YouTubeだけとかしかやっていない方は注意しよう。集客に悩んでいたり1人で原因特定出来ない場合は、プロに相談して原因を特定してもらうのが効果的。あっそうそう、以下の無料プレゼントがとても大人気。
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