#Salesforce
データとテクノロジーを武器に事業成長を加速させる｜Salesforce未経験者の入社1年間の備忘録
はじめに自己紹介
みなさん初めまして！
カスタマーサクセスのひできんさんからバトンを引き継ぎ、【うるう年キャディnote29連チャンリレー】の16日目をお届けします！
※ひできさんのNoteはこちらから
CADDi DRAWERのマーケティング&インサイドセールスのData Opsを担当している黒澤と申します。
経歴としては、以下の感じです。
大学院：建築学専攻。地理情報システムデータ研究
Salesforceで特定のフェーズに遷移させる際に、特定の入力項目を必須化させる方法の備忘
2月からマーケティングオペレーションを担当することになり、様々なことをリサーチしたり、考えたり、検証したり、実装したり…忙しくも楽しい日々を過ごしています。
マーケティングオペレーションのミッションの中には、セールスやCSがより成果を出しやすくするための仕組みや基盤作りといったことがあります。
SalesforceやMarketoの管理運用もその中の一つです。今回はCS活動の進捗管理のためのS