読書録: 『デジタルマーケティングの定石』

この本を読み始めた時、頭の片隅に浮かんでいたツイートがある。 顧客にとって購入は”体験の始まり”であるはずなのに、なぜか購入を”終わり”と捉えて語ることへの違和感を表明したもの、と私は捉えている。そんな高広氏は、2013年の著書『インバウンドマーケティング』において、こんなことを述べている。 今では、あなた自身が行っているビジネスのほうに顔を向け、そして向かってきてくれる人が必ずいるのです。（中略）何かを探している人々から「見つけられる」ために、それらの人にとって「役に立