相手に何かを伝えるときに最も大切な2つのこと
人の声は耳で聞いて頭で理解しているように思われていますが
人の声は身体全体で受け止めています。
その仕組みが分からない限り
相手に伝えることに難しさを感じやすく
ストレスをためがちになります。
相手に何かを伝えるときに
最も大切なことの話です。
伝えるのは耳でも脳でも感情でもない
声を耳が聞き
頭で理解して
決断して行動する
というのが一般的な
理解の流れだと思います。
しかし
相手の思いは
耳から入るものではなく
身体全体で受け止めています。
ナニカを伝えようとする人が
まず受け止められないと
許可できないと
受け取りては
なにをされても拒みます。
受け取ることができないように
身体が調整してしまうのです。
それは自分を守る防衛反応
本能の力が強いので
意図的でない部分が多く
頭で聞かないとちゃんとしないととおもっても
緊張したり言葉が頭に入ってこなかったり
説明がのみ込めなかったり
理解できなかったりしてしまいます。
身体の仕組みが拒んでしまうと
丁寧に話しても、簡単な言葉であっても
受け取ることができないのです。
受け止められる場を作ってあげる事
なので聞き手が
受け取れる状態を
話す側が意識的に作ってあげないといけません。
受け止められる場
受け取れる状態というのは
”相手が緊張していないこと”
これがクリアできていないと
圧力による押しきりや支配になり
根本的な受け取り側の納得にはならないのです。
相手を緊張させない
・声質
・言葉遣い
・言葉セレクト
・スピード感
はもちろんですが
相手が緊張しない
１：”距離感を保つ”
これが最も大事です。
人には
他人と向き合う時
冷静でいられる
くつろいでいられる距離が決まっています。
（相手やタイミング関係性によって変化します）
その距離を
伝える側が乗り越えないこと
侵略しないことです。
物理距離、心理距離に配慮して伝えると
驚くほどするっと入っていきます。
頑張らなくても伝わるって
お互いNOストレスなので
良い関係が構築されていくということでもあります。
待ってあげる事を忘れてはいけない
受け止めるということは
段階的に身体に浸透していくことなので
言った、聞こえただろ、わかったのか？
という直線的流れは通用しません。
身体全体で受け止めて
それを段階的に咀嚼して
エッセンスを抽出して取り込む作業には
時間がかかります。
なので伝えたいことがある側が
待ってあげる姿勢でいると
同じ説明を繰り返したり
筋の違う質問が出てきにくくなります。
２：”焦らせない”
これが受け止めてもらうために
相手の身体の仕組みが正常に働くために
誤作動を起こさせないための必要ポイント。
目、耳、頭
で伝えようと、理解させようとすると
必ず違和感と不具合が起きます。
相手の身体全体と捉え
大きく浸透させていくイメージを持つことで
やり方や方法を工夫しやすくなるので
すこし引き目で相手を捉えることを意識しつつ
相手の全体を感じながら
伝えてみてください。
身体は自分の状態、感情、在り方を表現する
その人そのものです。
その身体を大切にしてあげると
自分も相手もいいことしか起きません。
身体を見ながら人と関わる
身体を感じて行動を工夫する
身体で感じるコミュニケーション術は
全てが平和に収まる秘訣です。
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