シンプルな問いを繰り返す理学療法士・作業療法士・言語聴覚士のリーダーは対話を深められる
人はついつい、あれこれ聞きたくなり、たくさん質問してしまう。
「そう言えば、この前言っていたあれ、どうなりそう？上手くいけば良いなと思っていたんだけど、声をかけそびれていて。あっ、あれはどう、あのプロジェクトはうまく行っている？家族も元気？」
一つひとつの質問は全然問題ないし、むしろ相手に興味関心があることも伝わり、良いとは思うけど、
質問が2、3つ重なってくると、結局、何を聞かれて、何を答えて良いかわからなくなる。
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その中で、私は、質問というスキルをコミュニケーションやコーチングの研修の時にお伝えしているのが、
「質問は1回につき、1つまで。」
これを意識するだけでも、相手の反応が変わる。
上記みたいに、2、3って投げて、相手からリアクションが薄いと、
「あの、スタッフはあまり考えていない。自分の言葉が出てこないんだよね。」
と、判断してしまう話を、リーダー達から聞いたことがあるし、私自身も、そう思っていた時期がある。
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この質問が、複数重ねられた時に、その人の頭の中では何が起きている？
きっと、
「えっ、結局、何を聞かれているの？」
となっていることが多い。
その意味で、質問は1回につき1つまでの原則に従いながら、かつ、
「シンプル」
に行うと、相手が考える余白ができる？
「何が起きたの？」
「どうありたいの？」
「何が予測できる？」
このような感じ。
そうすると、対話が今より深まるキッカケになるかも。
もし、質問をしても、相手から応答が少ない時は、一度立ち止まって、自分の質問を見直してみて。
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、、、言語化してスッキリ☆☆
質問も、スキルとしても深いよね。
さぁ、本日もガンバルンバ💪
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