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みなさん、こんにちは！ 今回は、私達、販売員が行動を起こす前に、お客様の心の中を覗いてみましょう。 そこで、役に立つのが、タイトルにもある通り、購買心理の８段階です。 購買心理の８段階 1.注目→ファーストアプローチ 2.興味→ファーストアプローチ 3.連想 4.欲求・欲望 5.比較検討 6.信頼 7.購買・行動 8.満足
