アパレル販売　＃ファーストアプローチ５　購買心理の８段階

みなさん、こんにちは！
今回は、私達、販売員が行動を起こす前に、お客様の心の中を覗いてみましょう。
そこで、役に立つのが、タイトルにもある通り、購買心理の８段階です。

購買心理の８段階

1.注目→ファーストアプローチ
2.興味→ファーストアプローチ
3.連想
4.欲求・欲望
5.比較検討
6.信頼
7.購買・行動
8.満足