デジタル変革の進め方を考える
現代の企業において、デジタル変革は重要なテーマとなっており、避けて通ることはできません。変革を進める際には計画的かつ戦略的に取り組むことが必要です。
本記事では、デジタル変革の必要性や推進する際の流れを解説し、企業が取り組むべきポイントについても触れます。
デジタル変革の必要性とは？
現在、多くのビジネスにおいて、デジタル変革を取り入れることが必要不可欠となっています。これは、競合他社との差別化、顧客体験の向上、生産性の向上、そして新しいビジネスモデルの創出など、様々な目的を達成するために必要な取り組みです。
デジタル変革において実現したい取り組みとして、よくあがるテーマは次の図の通りです。
デジタル変革に取り組むことで、より効率的で競争力のあるビジネスになることができます。例えば、生産性の向上による従業員のモチベーション向上やコスト削減、顧客ニーズに合わせた製品やサービスの提供など、ビジネスにとって多くのメリットがあります。
加えて、デジタル変革に取り組むことで、ビジネスの成長を促すことができます。例えば、新しい技術を導入することで、新しい製品やサービスを提供することができます。また、ビッグデータ解析やリアルタイムでの活用を通じて、ビジネスにおける重要な意思決定のスピードや精度を向上させることができます。
総じて、デジタル変革は、ビジネスにとって必要不可欠なものです。デジタル変革に取り組むことで、より効率的で、成長に繋がるビジネスを実現することができます。
デジタル変革の概要については下記の記事を参照ください。
どのように変革を進めるべきか？
デジタル変革を促進するための指針として、以下の7つの観点で整理しました。組織の状況によって、進める順序は柔軟に調整してください。
1.現状理解と課題の分析
現在の市場、技術基盤、業務プロセス、コスト、組織構造、外部環境、自社にとってのチャンスとリスクなどを理解し、デジタル変革の対象範囲や変革時のボトルネックや課題を明らかにします。
2.あるべき姿の定義
デジタル変革による目指すべき姿を明確にします。これは業績の向上、業務プロセスの効率化、新たなビジネスモデルへの転換など、具体的なビジネス目標に関連させる必要があります。
3.企業理念の定義（再定義）
企業理念はそのデジタル変革の戦略と整合している必要があります。必要に応じ、企業理念におけるミッションとビジョンの再定義を検討します。
4.ロードマップの作成
デジタル変革の戦略を実現するためのロードマップを作成します。この段階では、デジタル変革後のあるべき姿から逆算し、何を、いつまでに達成するのかを明確にします。
5.実施計画の立案と実行
ロードマップに基づき、具体的なアクションプランを立案し、それを実行します。新たな技術の導入、業務プロセスの再設計、組織文化の変革など、具体的な取り組みを行います。
6.モニタリングと評価
実施した取り組みの効果を定期的にモニタリングし、その結果を評価します。必要に応じて、継続的に改善を行います。
7.組織の変革
デジタル変革は技術だけでなく、組織や人々のマインドセットも変える必要があります。人々が新しい技術を理解し、その利用方法を学び、それを活用するための支援を行います。
※追って、各テーマを掘り下げた詳細版を記事にします。