何故、消費者はこの商品を食べたくなるのか？何故、消費者は他のブレンドではなく、このブランドを選ぶのか？この回答が買い手にとっての「価値」である。この、「何故？」の先にマーケティングの本質がある。「何故？」で発想することを心掛けてみよう。商品をつくるのはなく、顧客をつくるの発想だ。