センスと勇気で価値を高める：戦略的な値決めのポイント
値決めにはセンスと勇気が必要
競合と同じ価格帯から抜け出せない、あるいは自社の実際の価値より低い価格で販売していると感じるなら、戦略的な「値上げ」を考えましょう。
見込み客に「この価格を払う価値がある」と納得してもらうには、説得力のある理由を提示する必要があります。
値上げに不可欠な「証拠」の重要性
見込み客が「信じる」ためには、数字・調査結果・証言・実際のデータなど、客観的に裏付けられた「証拠」を示すことが効果的です。
特に高額商品の場合、顧客が出費を正当化できるよう、しっかりと理由（＝証拠）を提供しましょう。
「証拠」を提示することで、製品やサービスだけでなく、あなたの会社自体の信頼度も高められます。
値上げを検討するタイミング
経済状況（インフレなど）
インフレによるコスト増を価格に反映せざるを得ない場合があります。
需要増・予約過多
サービスへの需要が高まり、予約が多すぎるようなら、価格を引き上げる好機です。
トレーニング・スキルアップ
資格免許の更新や、顧客ニーズに合致するトレーニングを修了した場合も値上げの根拠になります。
ブランド・パッケージの改良
ウェブサイトやオフィス環境、製品パッケージなどを刷新し、ブランドの印象が向上した場合にも価格を上げられます。
信頼は「どう見えるか」が大きく影響するため、改善したことを明確に示し、価格上昇を正当化しましょう。
値上げを伝える際のポイント
値上げの理由を顧客にわかりやすく知らせることが大切です。
「ありがたいことに需要が高まっているため」
「サービスの品質を向上させるため」
「コストが上昇したため」
これらの理由は決して悪いことではなく、むしろ顧客にとっても納得しやすい説明となります。
まとめ
価格設定は「センスと勇気」が問われる重要な戦略です。
値上げには客観的な「証拠」とわかりやすい根拠が必要不可欠。
適切なタイミングと理由を示し、顧客に納得してもらうことで、売上とブランド価値の向上につなげましょう。