本の棚 #178 『ザ・ゴール2 コミック版』
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人が明晰に考えることを阻む障害とは。
何かめんどくさいことに直面すると
「難しいですね〜」
なんて言葉をついつい口にしてしまう。
果たして本当に難しいことなのだろうか。
難しく、複雑に考えている
その思考プロセスこそ問題なのではないか。
課題解決の思考プロセスを
ストーリーの中で楽しく学べて、
時にはページをめくる手を止めて、
自分の環境に置き換えて考えてみる。
考えるだけではなく書き出す。
そうやって読んでいくのをおすすめする。
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人間には感情がある。
それは素晴らしいことだと僕は思う。
反面その感情に支配されるのは
とても残念なことのように思う。
うまく感情と付き合うためには
論理的思考が必要ではないか。
感情で解決した課題は、感情で崩れる。
再現性が低いとも言える。
一方で論理で考えた結果は
再現性があるため、状況の変化に対応さえすれば(それが大切なのだが)
いいサイクルで循環していく。
論理的思考プロセスを身につけるために
ただただ頭の中で考えるのではなく
クラウドと呼ばれる箱と矢印とバナナ
を使って書き出す。
①UDE=undesirable effectは?
望ましくない現象はなんでしょう?
またその現象たちはどのような因果関係で
繋がっているのでしょう。
②コアの問題
望ましくない現象の根本にある問題、
望ましくない現象を生み出している親玉は
どこにあるのでしょう?
③対立
コアの問題に関係する「対立した行動」は?
また対立しているそれぞれの行動の要望
さらには要望が目指す共通のゴールは?
というように進んでいくわけだが
文字だけでは、わからない。
ここにわかりやすい図があることで
コミック版は大変読みやすく理解しやすい。
つまり
株主
従業員
顧客
をすべて同時に満足させることで
常に明るい未来をひらくことができる。
WIN-LOSEではなくWIN-WINを目指して
ボトルネックを解決し続ける。
企業のゴールはこのように明確だ。
では、あなたのゴールは?
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