【Chapter3】 誰でもできる最強ホテルの作り方（チームビルディング②）

こんにちは。 瀬戸内リトリート青凪の総支配人の吉成です。 前回の記事では、離職率を下げるオペレーション改革とデザイン思考について紹介しました。 今回も、引き続きチームビルディングについてのノウハウなどを書きたいと思います。 ホテル、旅館、ゲストハウスなどなど、全ての宿泊業にとって人財は命。 どんなに経営者が優れていても、お客様をお迎えするのは現場スタッフ。 その現場を支える、”チームを作るスキル”がないと、絶対に宿の成功は不可能です。 現場スタッフをうまくまとめること