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Synergy!ユーザー様が使える無償サービスまとめ[2023/06現在]

デジマケ | SynergyMarketing

小川です。
導入後のツールって、意外と「ログイン画面」以降しか触れないことが多いものです。

だから知られていないことも多いのですが、シナジーマーケティングには、Synergy!ユーザー様のためのサービスがたくさんあるんです。せっかくのサービスですので、どんどん利用してくださいね！


Synergy!を安心して使うための「カスタマーサポート」

★ユーザー様only★

Synergy!の操作で困ったときも安心！

電話・メールで対応しています

操作、仕様に関する問い合わせ対応の心強い窓口です。
電話のつながりやすさは95%以上。アドバイザー直通なので素早く問題を解決します。
初めての時は緊張されるかもしれませんが、一度使うと、ていねいさに感激してくださるお客様が多いです。悩んだらGOGO！

≫どこから問い合わせできる？
Synergy!ログイン後＞サポートページ＞お問い合わせ

「サポートページ」も充実しています

操作マニュアルや手続き方法だけでなく、活用ヒントやTipsも充実。
日々がんばって更新していますので、「もっとSynergy!を活用したい」という方はぜひご覧ください。

≫どこからアクセスできる？
Synergy!ログイン後＞サポートページ

操作セミナー＆基礎理解セミナー

ツールの仕様や操作方法を基礎から学ぶことができるセミナーを定期的に開催しています。
開催頻度は月に1～3回程度。「引き継いだばかりで不安！」「体系だって理解できていない」という方、ぜひ参加してみてください！

Synergy!導入直後の支援

★ユーザー様only★
せっかく導入したツール、しっかり使って、施策を成功させたいですよね。
シナジーマーケティングでは、操作のサポートだけでなく、施策の成功を加速させるための「カスタマーサクセス活動」にも力を入れています。
「早く使ってみたい！」と思っていただけるように、がんばっています。

1. 運用定着までの支援

Synergy!を早く使いこなすために必要な情報を提供したり、よりよく使う方法のアドバイスなどを実施したりしています。

2. 運用定着後の支援

ご利用が定着した後に、使い方や利用目的が変化しているケースがあります。そのため、運用が軌道に乗ったあとも、ニーズに沿った設計・運用・活用の支援をしています。

[有償]クラウドサービス導入支援・運用代行も！

データベースの設計支援や、設定代行、データ加工、運用マニュアル作成、オペレーションレクチャーなど、プロが「代行」するサービスも、有償にて提供しています。もっと安心して使っていきたい、社内ではリソースが足りない、などのユーザー様は、ぜひこちらもご検討ください。

オンラインコミュニティ「シナコミ！」

★ユーザー様only★

現在の参加人数は約400名！！Slackを利用したコミュニティです。
ユーザー様同士で交流ができる場で、Synergy!のお役立ち情報、みんなに質問、などのコーナーがあります。
小川も積極的に投稿しています！気軽に参加できて、社員としてもおもしろいです。

≫どこから参加申し込みできる？
Synergy!ログイン後、画面右上にあるこちらのボタンをクリック！

シナコミ！限定のウェビナー

私もときどき登壇しています。
一部のウェビナーは、アーカイブとしても公開されているのがうれしいところ。

たとえばこんなウェビナーを開催！
・Synergy!を利用した行動履歴セグメント配信
・Synergy!新フォーム管理機能紹介
・メールの「勝ちパターン」をSynergy!で見いだす方法
・シナリオメールのきほんのき
・メールの失敗談をシェアしあう会
・使えるアンケート分析講座
・メールマーケティングで意外と知られていない8つのポイント

シナコミ！は見て楽しい、学んで楽しい、交流するともっと楽しい、そんなユーザーコミュニティです。ぜひ気軽に参加申し込みしてください☆

メールマーケティング　オンライン個別相談（小川が直接相談に乗ります！）

★ユーザー様only★

小川が直接ZOOMで相談に乗ります！
（もはやこれを宣伝したいだけの記事！？笑）

過去、こんなご相談をいただいています
・告知メールをしていますが、キャンペーン応募が少なくて悩んでいます
・開封率を上げるにはどうすれば良いですか？
・ごちゃついた連絡メールをもっとすっきりさせたいです
・一斉配信の次のレベルへ行きたいのですが、何をすれば良いですか？
・メルマガの文面を添削していただけませんか？

[有償]各種デジタルマーケティング支援も！

顧客データやWebアクセス情報などの分析・解析から、マーケティング戦略／施策の設計、コミュニケーション設計、WebサイトやキャンペーンLPの制作まで、CRM活動に必要なプロセスを一貫してご支援します。
（小川の本業はここの中の領域です）

まだある！使える無償サービス

☆ユーザー様でなくても使えます☆

マーケティングセミナー

マーケティングの最新情報を知りたい方はこちらへ！主にオンラインで、デジタルマーケティングやCRM、Synergy!にまつわるセミナーを実施しています。

導入事例

イメージです

導入事例も続々更新中！
眺めるだけでも、新しい活用方法の発見があるかも！？

CRMのプロが書くマーケティングBLOG

メールマーケティング、データ分析、BtoBマーケティングなどシナジーマーケティングの社員による記事がたくさん！小川もいくつか執筆しています。

マーケティング用語集

なかなか目立たないですが、隠れた良コンテンツだと私は思っています。マーケティングに関する言葉を調べると、この用語集に行き着くことが結構あるんですよ！

Twitterでもうれしいつぶやきが！

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