問題発生時まずすべきは「対策」だけど
対策を講じるうえで重要なのは

①問題が起きた理由
から

②問題を起こさない方法
まで思考が発展すること。

①だけでも対策は可能だけど
②まで発展させないのは
「次も再発させてやる」
という半ば確信犯にも似た明確な意思表示に他ならない。