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nojimadesu
聞く体制を獲得する話し方
引き込まれる話し方
ずっと興味を持ってもらえる話し方したいですよね。
ずばり!最初に結論を言う です。
ツイガルニカ効果というものがあります。
解決の対象があると、緊張状態になり聞く体制をとってもらえます。
”解決方法が話の中にあるからちゃんと聞いておかなきゃとなります。”
くせ毛で困っているお客様の場合。
例えば、
結論 パドルブラシがいいです!
こうなると、相手はなんで??となります。 聞く耳ができます。
相手に聞く体制があるのかないのかで、結果が大きくかわってきます。