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【月曜日のしかけ#17】へそ90°(きゅうじゅう)

月曜日は仕事力大全の基礎に関する「7秒しかけ」を紹介していきます。

今回は、アクティブリスニング力(積極的傾聴力)が少しレベルアップできる7秒しかけ「へそ90°(きゅうじゅう)」を紹介します。

しかけの名前きいて、しかけのイメージわきますか?

『聴く時にへそが90°ってことだよね!なんだろう?
へそぎきではないんだよね』

7秒しかけ「へそぎき」覚えてくれてたんですね!嬉しいです。
ありがとうございます!

実は「へそ90°(きゅうじゅう)」は「へそぎき」の親戚のようなしかけなんです。

心を開かないメンバーとコミュニケーションを取る時に活用すると効果があります。

『もしかして話を聴く時の「ポジション」のこと?』
さすがですね!
ピンポン!ピンポン!正解です。

相手のへそと自分のへそが90°くらいの位置で相手の話を聴くと、相手がリラックスして緊張感を持たずにコミュニケーションとれる効果があります。

それでは、紹介していきます。


0 7秒しかけとは(1度読んだ方は読み飛ばしてください)

7秒しかけ」とはしかけ研究家白潟敏朗と白潟総研のコンサルティング経験・ノウハウをベースに、次に示す習慣化の4つの技術を活用し開発したしかけです。

① 小さな行動から始める
~ 小さすぎてばかばかしいと思う行動が習慣になる(小さな習慣) ~

小さい行動はすぐに生活に取り入れることができ、やがて自然と大きく成長していきます。小さいことから始めれば、時間的な負担を気にせず大きな変化への第1歩を踏み出すことができます。

『習慣超大全/BJ・フォッグ (ダイヤモンド社)』

② If thenプランニング(もしXだったらYをする)
~ 「◯◯した時に□□する」で実行率アップ ~ 

簡単にいうと「もし○○だったら△△する」と決めておくだけです。
人間の脳は『XならY』という文章を記憶しやすく、無意識にそれに従って行動できるようになるようです。発動タイミングを決めてしまう、これが習慣化のポイントです。

『やり抜く人の9つの習慣/H・ハルバーソン著(ディスカヴァー・トゥエンティワン)』

【If-Thenプランニングの例】

・ 帰りに電車にのったら、明日見る動画の1行ゴールを書く
・ 行きの電車にのったら、ロジカルシンキング動画を1本見る
・ お風呂に入る前に、腕立て5回する
・ 先輩・上司に声をかけられたら、メモ帳を出す

できたら、自分を褒めましょう「よくできた!」

③ 20秒ルール
~ 始めるまでにかかる時間を20秒短くする ~

何かを始めるまでの手間を20秒短縮すると、20秒分の手間のかからなさが、頭によぎる「面倒くさい」を遠ざけ、「気がついたらやっていた」という達成感につながります。

20秒以内にすぐにやれるように準備することが大事!

④ マジックナンバー4
~ 週4回以上の実践で習慣化しやすい ~

習慣化の4つの技術に加え、最近流行りの行動経済学も活用しています。

特にナッジ理論「行動科学に基づいた小さなきっかけで人々の意思決定に影響を与え、行動変容を促す手法・戦略」を活かすことで、より簡単に実行できる工夫をしたしかけです。

具体的には1秒から7秒で実行でき小さな成功により少しだけ自信がつき、気がつけば習慣になっている、そのような効果のあるしかけです。7秒以内で実行できるので「7秒しかけ」と呼んでいます。

1 「へそ90°(きゅうじゅう)」とは

突然ですが、皆さん、上司との関係性ができていない時の1on1や初めての1on1って緊張しませんか?

『はい、結構緊張します』
そうですよね、できれば1on1をさけたくなりますよね。

そんな時に7秒しかけ「へそ90°(きゅうじゅう)」を活用してください。
上司に、

『すみません、初めての1on1なので真正面でなくこちら( 90度の角度)に座ってもいいでしょうか?』

とお願いしましょう。
上司は多少違和感をもつかもしれませんが

『あっそう! じゃあそこに座ってやろうか』

くらいの反応だと思います。


そして次の画像に示すような90度の角度で座ります。

上司にお願いしにくい場合は

『すみません、ネットで7秒しかけというユニークなしかけを見つけまして、真正面でなくこちら( 90度の角度)に座って1on1させて頂いてもよろしいでしょうか?』

等のように7秒しかけをきっかけにお願いしてみてください。

へそ90°(きゅうじゅう)」の位置に座ると、上司の顔を程よく見ることもできますし、上司と目線をずっとあわせる必要もなく自然な会話ができます。

会話のなかで表情を見たいときには表情を見ることができます。時折他に視線をそらすこともできるので、自然とリラックスし1on1ができるようになります。

また、適度な距離感にいることにより安心感も生まれやすくなります。


初めての1on1や上司と緊張する会話の場合に7秒しかけ「へそ90°(きゅうじゅう)」を試してみてはいかがでしょうか?

そして、段々と上司との関係性もでき1on1にも慣れて来たら、「ポジション」は「ややななめ」がいいです。

次の画像のような7秒しかけ「へそ15°(じゅうご)」に変えてきいましょう。

上司との関係性や緊張の度合いに応じ、7秒しかけ「へそ90°(きゅうじゅう)」と「へそ15°(じゅうご)」を使い分けてくいださい。

2 アンカー(「へそ90°(きゅうじゅう)」を思い出させるきっかけ)

きっかけがなくてもできる方は「へそ90°(きゅうじゅう)」を実践してください。

実践するのに不安がある方は、人すなわち「上司」または「メンバー」をきっかけにしましょう。

★ 上司に声かけられた ⇒ へそ90°(きゅうじゅう)を実践する

★ 〇〇さんに声かけられた ⇒ へそ90°(きゅうじゅう)を実践する

さて、きっかけを誰にしますか?
全メンバーの中から次の条件にあてはまるメンバーを選んでください。

・ 人間関係ができていない
・ 話しにくい
・ じっくり話したことがない

3 今すぐ準備しましょう

準備しなくても「へそ90°(きゅうじゅう)」を実践できそうな方は今すぐ実践しましょう。

準備した方が実践しやすい方は今すぐ準備しましょう!

① 週4回以上の実践状況のチェックシート作成
前述したマジックナンバー4(週4回以上の実践で習慣化しやすい)を実践する準備です。準備の例を次に示します。

・ 「XXさんに「へそ90°(きゅうじゅう)」と4枚のふせんに書く
(実践したらふせんをすてる!)

・ 1枚のふせんに「へそ90°(きゅうじゅう)」と4回のチェック欄を書く
(実践したらレチェックをいれる、4回チェックしたらすてる!)

② ①のチェックシートを手帳に貼る、またはパソコンに貼る

4 いつから実践しますか?

へそ90°(きゅうじゅう)」いつから実践しますか?
実践したいと思った方は今ここで実践時期を決めましょう!

・ 今から
・ 明日から
・ 明後日から
・ 来週の月曜日から

決めた実践時期を手帳やカレンダーに書き込みましょう。
へそ90°(きゅうじゅう)」実践と記入した付箋を手帳やパソコンに
貼ってもいいです。  

へそ90°(きゅうじゅう)」の紹介は以上でおひらきです。
皆さんが聴き上手になられ、話し手に喜ばれることを心から願っております。

実践したらX(Twitter)への投稿、またはNoteへコメントしてもらえたら嬉しいです!

今日も、「日刊7秒しかけ」を読んでくれてありがとうございます。

へそ90°(きゅうじゅう)の7秒しかけを気に入ってもらえたら、
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それでは、また明日!

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