【こんなご評価を頂きました！とっても嬉しいだからこそ！想いを大切に】

おはようございます。しんこきゅうの母ちゃんです。

9月25日（日）3連休も最終日ですね。早朝仕込みの厨房。東側にある窓からは温かな日差しが差し込んでいます。今日は秋晴れの良い一日になりそうです。

近頃わが家にご来店いただくお客様から多く頂くのが「インスタ見て」「ツイッター見て」「フェイスブック見て」「Lineを見て」「グーグル見て」っとSNSをご覧いただいてお越し下さるお客様が本当に増えてきました。とっても嬉しいことです。

特に、グーグルさんではとても高い評価を頂き、近頃多くの方々が口コミ投稿を下さっています。
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ローカルガイド·73 件のレビュー·41 枚の写真
1 週間前新規
松代地下壕へ行く途中、お昼ご飯を食べに伺いました。
メイン料理+小鉢を選ぶ定食屋さんです。
(メニュー内容は、その日よって異なる様です)
好き嫌いが激しい息子ですが、お子様ワンプレートのオムライスのフワフワな玉子焼きが美味しい！と絶賛していました。
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ローカルガイド·543 件のレビュー·1,555 枚の写真
1 週間前新規
こだわりの無添加料理を食べることができます!定食はメインを3種類から選び、それ以外もすべて選ぶことになります

どの料理も美味しいです。唐揚げは特にオススメですね

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唐揚げとガトーショコラテイクアウトしました

唐揚げは揚げたてをお店で頂き、家で冷めたのを頂きましたが、、、同じ物とは言え無い味わいでめちゃくちゃ美味しかったです

ガトーショコラもサッパリした甘さでガトーショコラ好きの娘が絶賛今度、お店に食べに行きたいから連れていってと催促されたのでまた伺いまーす

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等、本当に嬉しい評価を沢山いただいてます。

口コミ評価は、わが家の在り方を再確認するためにはとても役立ち、ご投稿いただいた方々には感謝しかありません。

っと同時に、まだわが家を訪れて見えない方たちにも、わが家を知っていただく1つのツールにもなる。

実は母ちゃんは、こちらの要素がとても重要だと思っているのです。

母ちゃんの場合ですが、お店探しをするときに、店選びの参考にしてるのが口コミの評価です。

星の点数が高いお店はやはり注目します。

そしてその評価の内容も参考にしています。と同時に一番見ているのはお店のそのコメントに対するコメントです。

という理由には、「人の評価は千差万別・好みも思考も同じではない」ということ。なので、お店への評価も同じとは限らない。ということ。当然のことなんですけれどもね。

良いに越したことはないでしょうが、残念ながら、悪い評価もあると思います。わが家も当然あります。そんなときのお店側の対応がとても重要だと母ちゃんは思うんですよね。

特に大切にしてるのは投稿して下さるお客様の想いです。良し悪しに関わらず、ご投稿いただくということは凄いことです。行動を起こしてくださるわけですから、それだけで感謝です。
だからこそ、その投稿してくださった方への想いを組む。良いことに対しても悪い評価に対してもそれは「きちんと対応する」この姿勢を大切にしています。

特に悪い評価で「より良くなって欲しい」の想いのある投稿には真摯に向き合うことをとても大切にしています。

仕事はいつも安定して、一定していることが当然！当たり前のことです。がその日の体調であったり、その時の店の状況などによって想うような対応が出来なかったり、良かれと思うことが、相手にとっては違っていたり。。。。人にはそれぞれの価値観があり、中々思うように進まないものです。。だからこそ、その想いを伝えることはとても重要だと母ちゃんは思うのです。

だからと言って、悪い口コミに媚びを売れと言っているのではありませんよ。誰が読んでも明らかに悪意を感じるものに対してはその想いもきちんと伝えるようにしています。

それぞれ、価値観が違うからこそ、その想いを伝える。

それを読んだ人が「このお店は私が行きたいお店」「私が行きたいお店とちょっと違うかな？」っとお客様の声と店側の投稿や返信を見て判断基準にしていく。

口コミ投稿はそんな位置づけであってほしいと母ちゃんは考え、一つ一つの投稿に向き合いたいと、口コミに返信しています。

どうぞ「口コミ投稿」よろしくお願いいたします。

私たちの姿勢をより良くしていくために！
そしてまだ「しんこきゅうを知らない」あなたにも、「こんなお店なんだ、行ってみよう。」「私の行きたい店とは違う」と来る前のあなたのお店選びの基準となるよう。
わが家に限らず、お店をご利用いただいたときは、是非口コミ投稿をお願い
3連休最終日。したいですね。

では！今日も良い一日をお過ごしください。
追伸
この記事をお読みいただき、しんこきゅうを利用したが口コミはしたことが無い！というあなたへ。皆様の声がこれからお越しいただく方に役立つことにもつながります。よろしかったら口コミへのご投稿よろしくお願いいたします。
https://g.page/r/CRRLppA85CSKEB0/review
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しんこきゅう（心幸食）＆日曜限定！肉盛りカレー野郎　
母ちゃん藤村綾子
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