強みの分析は、弱みを分析するよりも有効なことがある。信頼に足るデータを取れるかが重要だ。

離職率を下げたい。採用コストを考えれば、従業員に留まってもらいたい。退職理由を分析して対策を講じるのはもちろん大切だ。同時に既存社員に「なんで勤続してくれているのか」を聞いてみよう。退職者の多くは本音を伝えない。働き続けてくれている社員に本音を聞いた方が組織の強みを理解しやすい。

— しめじ (@ShimejiO) July 17, 2022

離職率を下げようと思ったら、真っ先に思いつくのが「離職原因」の追求だ。
全く間違っていない。離職原因がわかれば、それを取り除く努力ができる。
だが、退職者は正直に離職原因を伝えているのだろうか。そこには疑問が残る。

退職者が離職原因を正直に伝えるメリットは基本的にない。頭に来たことを憂さ晴らしすることもあるが、退職者にとってその企業が改善しようがしまいがどうでもいい。だから正直に言う必要がないし、下手なことを言って退職を引き止められても面倒だと考える。だから至極無難な言い方をする。
「家庭の事情です」とかね。

取らなくていいデータとは思わないが「信頼性には疑問が残る」と言うのが僕の見解だ。

じゃあどうするか。

弱みの分析が難しければ、強みの分析をしてみる。
勤続してくれている社員は、それなりに理由があるから続けてくれているはずだ。彼女/彼らの言葉をしっかりと汲み取ろう。そこに大きなヒントが隠されているはずだ。

利害関係も明確だ。既存社員からすれば、会社の気に入っている部分は継続してほしいと考えているはずだ。会社の経営側にそれを理解させることは、働きやすさの安定性に繋がる。

結果的に良いことだらけ。
・従業員は働きやすい安定した職場で働ける可能性が上がる
・企業の強みが理解できることで、面接の精度が上がる
・退職率が下がり、採用コストが下がる
・経験豊富な従業員がいることで、顧客満足度とビジネスの成長が期待できる。

弱みの分析をし、補うことだけが改善ではない。
強みを見出し、高めることで伸ばすことで企業の武器にさえなる。

いろいろな場面で使える考え方だと思うので、ぜひ参考にしてみてほしい。

しめじ
noteもツイッターも、ぜひフォローしてください♡

#ビジネス #仕事 #部下 #上司 #上司と部下 #生き方 #勉強 #人間関係 #企業 #働き方 #サラリーマン #悩み #ビジネススキル #キャリア #転職 #副業 #note #外資系