新卒研修で必ず聞いていること：lesson 132《スタッフ育成向上講座》

こんにちは。接客販売トレーニング＆コンサルティング事務所 kocori（ここり）代表の坂本りゅういちです。今回の記事はこんな内容です ↓

■どんな接客を望んでいるか

新卒研修の一コマ

新卒研修（新入社員研修）が毎年各地で行なわれており、今年も僕も何件か実施予定です。
僕はあまり新卒研修を実施する講師ではないのですが、それでも毎年ご依頼をいただくのでいくつかだけやらせてもらっています。

さて、こういう”初めての研修”の場に出てきてもらった方々に対して、僕が必ずと言っていいほど聞いていることがあります。

『良い接客』と『悪い接客』についての質問です。

ワークで行なうのですが、