連載小説「1万7000回『こんにちは』を言い続けてきた」　連載６日目

これは在宅医療に挑んだ1人の青年の『こんにちは』の軌跡。
踠き、苦しみ、それでも目の前の人々と全力で向き合った、ノンフィクション小説です。

＊山口本人を除き全て仮名としています。

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７回目

　近藤先輩と担当する施設にやってきた。まだまだ新人、先輩の後について学ぶ日々。だけど今日は少し違う。初めてオレが訪問先の方と話す。

　午前の回診同行が終わり、午後からは薬剤師による単独での訪問。まず先輩の訪問について周る。

　「じゃあ山口くん、次の人いってみようか？」
　「はい！」

　事前に誰とお話しするか決めてあった。その方の病歴や薬をばっちり調べてある。大丈夫！

　「南野さんこんにちは！」
　「あら、こんにちは。どちらさま？」
　「薬剤師の山口です。」
　「あら、薬剤師さんこんにちは。今日はどうされたの？」
　「南野さんの体調を伺いに来ましたよ。おかげんいかがでしょうか？」
　「あら、そう？うーん、わからないわぁ」
　「お腹の調子はどうですか？」
　「あら、お腹？いつもいっしょ」
　「足の痛みはありませんか？」
　「あら、足？どうかしら、忘れちゃったゎぁ」
　「じゃぁえっとー」
　「今日は良いお天気ねぇ」
　「あ、そうですね」
　「先生はどちらの？」
　「先生じゃなくて薬剤師ですよ、山口です」
　「あら、薬剤師さん、よろしくねぇ」
　「あ、こちらこそぉ」
　「今日はお天気どう？」
　「晴れてますよ」
　「あら、そうなのねぇ」

　（ん？ん？会話進んでる？何聞きたいんだっけ？）

　「あ、えーと、じゃあ、ありがとうございました、また来ます」
　「あら、そう？またよろしくねぇ」

　む、難しい。もっとたくさん聞きたいことあった。血圧のことや、喉の渇きなど。全然見れなかった。話しが噛み合っているようで、噛み合っていない？いや、噛み合ってる？

　全員の訪問を終え施設を後にする。

　「はじめてやったけど、どうやった？」
　「そうですねぇ…正直あまりよくわからなかったです」
　「どのへんが？」
　「ちゃんと聞きたい情報が聞きだせず、話もうまく繋がらなかった感じがして」
　「そうやなぁ。みんな話しを聞いて欲しいから、いろいろ言ってくれる。そこから薬学的に必要な情報を引き出していかんとあかんなぁ」
　「はい、頑張ります」

　薬剤師として話すとき、そのコミュニケーションはただの会話になってはいけない。相手の問題を引き出し、解決策を考え出すことが必要。
　まだまだそのスキルが足りない。

　話しをするのはできた。
　その先のことを目指さないと！
　もっとコミニケーションを磨こう！

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