クリエイティブ検証実践の最前線ではたらく
こんにちは！リチカでデジタル広告コンサルタントをしております、いとさきです🤡
前回は「カスタマーサクセス」として入社までの経緯を書きましたが、
その後組織改編もあり「デジタル広告 コンサルタント」となりました。
名前は変わりましたがやっていることは以前より継続的に取り組んできたことです。
さて、最近組織拡大に向け採用に向けて力を入れているのですが、こんなお声をいただきました。
「求人情報の業務内容にある『運用型広告代行、コンサルティング』」って具体的にどんなお仕事をされているんですか？
背景として、求人情報の一節にこんなことを書いています。
運用型広告代行、コンサルティング
どうしても求人情報という限られたスペースで業務のイメージ付けてもらうことって難しいですよね。そこで、実際に働いている私が、日々どんなことをやっているのか、お話したいとおもいます。
ずばり、リチカを利用していただいているお客様に向け、より成果を出していただくためのクリエイティブ検証のご支援をしています。私たちリチカが提唱しているのが「運用型クリエイティブ」という考え方です。
この考え方を、実務に落として実践いただくために、デジタル広告の出稿において以下の様な支援をしていくことがメインのお仕事です。
・中長期ロードマップ作成
・検証プランの策定
・メッセージ設計
・クリエイティブ制作
・クリエイティブ検証、分析、改善
…とはいいつつ、この「運用型クリエイティブ」という考え方自体まだまだ世の中に浸透していません。なので、実際はこのサポートに入る前の啓蒙活動から入ります。
・今のWebマーケの流れ
・その中でクリエイティブがなぜ重要なのか
このあたりをお客様の状況に照らし合わせながらご説明していくことではじめてその必要性を実感いただけるんです。
ここで大事なのが「お客様の状況に照らし合わせながら」というところです。ただ自分たちの考えを主張するのではなく、「お客様が本当に困っていることはなにか？」「お客様が本当に今必要なことはなにか？」を考え、その一つの手段として「運用型クリエイティブ」という概念があることをお伝えしています。
このあたりのコミュニケーションのとり方はリチカのValueである「相手志向」＝つまり相手起点で物事を考えること大事にした、リチカらしいコミュニケーションを意識しています。
実際にサポートしていると、お客様からこんなありがたいお言葉をいただきます。
『PDCAって重要なのはわかっていますが、正直実際自分たちがやるとなると何をしていいかわからなかったです。やっと実践できました！』
『メッセージ設計の重要性は感じていましたが、時間をかけてできていませんでした。リチカさん主導でやってもらったことで、改めて考え直すことができ、さらに網羅的に、これまでにない切り口まで出すことができてよかったです！』
「運用型クリエイティブ」という概念に含まれることの多くは、これまでにない、斬新で新しい考え方……ではありません。
Facebook社も何年も前からクリエイティブの重要性について発信もしています。
でもそれができないのは…世の中に「広告運用」×「クリエイティブ」という両面のスペシャリストはほんの一握りしかいないからではないでしょうか。なのでやりたくても何からやっていいのかわからない…という企業様が多くいらっしゃいます。
そんなジレンマを、私達の持つ「成果から逆算した動画を量産できるシステム」と「媒体の特性を理解し、徹底したお客様志向でリードするサポート」で少しでも前に進められていたら嬉しいです。
また、そういった中で自分自身も今後デジタル広告業界で戦っていくには必須のスキルだと思っているので、ここで得る経験は非常に重要なものだと感じています。
もしかしたら運用型クリエイティブは「よくある一過性のトレンド」と思われる方もいるかもしれません。
最後にこの誤解を解かせてください。
例えば、1つ重要な要素として考えている「メッセージ設計」。
ここでは、対象の商材のターゲット・ターゲットごとの課題・その課題に対する訴求メッセージという順でワークシートを用いながら洗い出しをしていきます。
この考え方はマーケティング全体施策の根幹になっている部分であり、「運用型クリエイティブ」という考え方の中にだけあるものだとは思っていません。
ですので、自身のキャリアとしても、コンサルタントとして、事業規模も、業界も、商材も異なる多くの企業様に関わらせてもらうことですごく魅力に感じています。
先程も書きましたが、最近は事業会社様だけではなく広告代理店様とご一緒させて頂く機会も増えており、これまで以上に「運用型クリエイティブ」の必要性を感じています。
そんな今だからこそ、この考え方をもっと多くの企業に活用していただきたいと思っていますし、それを一緒に実現してくれる仲間を大募集しています！！
今日ご紹介した業務もほんの一部に過ぎません。もっとこんなことやりたい！もたくさんあります。
詳しくは続編で。
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最後までお付き合いいただきありがとうございました！💛