非合理な評価から身を守る：SMARTゴールの実践的活用法
会社の評価制度が不透明でお悩みの方へ。SMARTゴールで自分の価値を正当に評価してもらおう。
この記事のポイント
非合理な目標設定は、ECからバックオフィスまで、どの部署でも起こりうる問題
SMARTゴールの設定により、評価の透明性と公平性を確保できる
具体的な数値目標と評価基準の設定が、キャリア成長の鍵となる
実例を交えながら、実践的な目標設定と評価交渉の方法を解説
1. 非合理な評価に悩んでいませんか？
「頑張っているのに、なぜか評価が低い...」 「目標が曖昧で、何を達成すればいいのかわからない...」
こんな悩みを抱えている方、実は多いんです。私も以前、同じような状況で悩んでいました。
特に気になるのは、数値で測れるはずの業務なのに、なぜか感覚的な評価をされてしまうケース。これって、おかしくないですか？
2. よくある非合理な評価の事例
ECビジネスの場合
実は、数値化しやすいECの現場でさえ、非合理な評価は起こります。
例えば：
「なんとなく売上が伸びていない気がする」
「もっと頑張れるはずだ」 といった、具体性に欠ける評価。
マーケティング・バックオフィスの場合
直接売上に関係しない部署では、さらに深刻です：
「チームへの貢献度が低い」
「もっと積極的になってほしい」 など、主観的な評価が横行しています。
3. SMARTゴールとは何か
SMARTゴールは、以下の5つの要素を満たす目標設定方法です：
Specific（具体的）
Measurable（測定可能）
Achievable（達成可能）
Relevant（関連性がある）
Time-bound（期限がある）
4. SMARTゴールの実践方法
では、具体的にどう実践すればいいのでしょうか？
Step 1: 現状の目標を分析する
まずは、現在設定されている目標がSMARTの要素を満たしているか確認しましょう。
Step 2: 目標の再設定を提案する
「このKPIを3ヶ月で15%改善する」といった、具体的な数値と期限を含む目標を提案しましょう。
Step 3: 上司との合意形成
数値の根拠を示しながら、達成可能な目標について話し合います。
5. 成功事例：評価基準の改善
私の経験を共有させていただきます。
あるとき、オフラインで注力する商品カテゴリに対して、非現実的なオンライン売上目標を設定されました。会社の方針では、その商品カテゴリはオフライン重視と決まっていたのに、です。
そこで、SMARTゴールの「Achievable（達成可能）」の観点から、次のように交渉しました：
商品特性とチャネル戦略の整合性を説明
過去のデータに基づく現実的な目標値を提示
代替案として、オンライン向け商品の目標値引き上げを提案
結果、マネージャーとの合意が取れ、より現実的な目標設定に成功しました。
6. まとめ：明日からできるアクション
現在の目標をSMARTの観点で見直してみましょう
具体的な数値と期限を含む目標案を準備しましょう
上司との1on1の機会を活用し、建設的な提案をしていきましょう
評価の問題は、あなた一人だけの問題ではありません。この記事を参考に、ぜひ一歩を踏み出してみてください。
皆さんの職場でも、より公平で透明性の高い評価制度が広がることを願っています。